Pravilnik o dostavi

Zadnja posodobitev: 3. oktober 2026

1. Kam dostavljamo

Dostavljamo po vsej Romuniji, v preostalih 26 držav članic Evropske unije ter v Švico, Norveško in Združeno kraljestvo. Državo izberete v obrazcu za naročilo. Vsaka slika je izdelana po prejemu naročila in nato predana kurirju.

Za Švico, Norveško in Združeno kraljestvo (zunaj EU) lahko ob uvozu nastanejo carinske dajatve in DDV, ki jih določijo organi namembne države in jih plača prejemnik. Ti stroški niso vključeni v prikazano ceno.

  • Romunija: FanCourier ali Sameday (dostava na naslov) in easybox Sameday (prevzem v paketomatu);
  • Druge države: mednarodni kurir z dostavo na naslov.

2. Koliko stane dostava

  • Romunija: 19 RON na naročilo, ne glede na kurirja, kraj ali število izdelkov. Strošek je v košarici prikazan ločeno, preden oddate naročilo.
  • Druge države: prevoz je vključen v prikazano ceno, v valuti vaše države. V košarici je prikazano »Brezplačna dostava« in ob plačilu se ne doda noben strošek.
  • Darilno pakiranje (neobvezno): cena je prikazana na strani izdelka in vidno dodana v košarico.

Drugih skritih stroškov dostave ni.

3. Koliko traja: izdelava + prevoz

FazaRomunijaDruge države
Izdelava (tisk, okvirjanje, preverjanje, pakiranje)v 24 urahv 24 urah
Prevoz s kurirjem1–3 delovni dnevi5–10 delovnih dni
Skupaj (ocena)2–4 delovnih dni6–11 delovnih dni

Delovni dnevi: za dostave v Romuniji od ponedeljka do petka; za dostave v druge države od ponedeljka do sobote (tako za izdelavo kot za prevoz). Naročila, oddana do 14:00 (po romunskem času), gredo v izdelavo še isti delovni dan. V obdobjih povečanega obsega (prazniki) ali zaradi kurirja lahko dostava traja dlje; če pričakujemo zamudo, vas obvestimo.

4. Potrditev in sledenje pošiljki

  • e-poštno potrdilo naročila s predogledom slike in vsemi podrobnostmi;
  • sporočilo ob odpremi (e-pošta, SMS ali WhatsApp) s številko AWB in povezavo za sledenje.

5. Če dostava zamuja

Če pošiljke niste prejeli v predvidenem roku, podaljšanem za 3 delovne dni, nam pišite in takoj preverimo pri kurirju. Če naročila ne moremo dostaviti v najpozneje 30 dneh od naročila, lahko od naročila odstopite in vrnemo vam celoten znesek.

6. Poškodovana pošiljka ob prejemu

Če je embalaža videti poškodovana, izdelek po možnosti preglejte v navzočnosti kurirja in ga fotografirajte. Pošljite nam fotografije in sliko brezplačno ponovno izdelamo ali vam povrnemo denar — podrobnosti v Pravilniku o vračilu.

7. Zavrnjene ali neprevzete pošiljke

Če pošiljko zavrnete ali je ne prevzamete, se naročilo obravnava kot vračilo: če ste plačali vnaprej, vam vrnemo znesek, zmanjšan za dejanski strošek povratnega prevoza. Podrobnosti v Pravilniku o vračilu.

8. Plačilo

V Romuniji lahko plačate po povzetju kurirju (z gotovino ali kartico, kjer je na voljo) ali na spletu s kartico prek Netopia Payments. Za druge države se plača na spletu s kartico prek Stripe. Podrobnosti v Pravilniku o plačilu.

9. Kontakt

TOP GUIDE S.R.L. · E-pošta: comenzi@magicgift.ro · Telefon: 0779 243 541 (ponedeljek–petek, 09:00–18:00) · Naslov: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, okrožje Teleorman, Romunija