Politica de plată

1. Metode de plată

Ramburs la livrare (doar în România)

• Plătești curierului la primirea coletului, în numerar sau cu cardul, acolo unde curierul oferă această opțiune.

Plată online cu cardul

• Netopia Payments, pentru comenzile livrate în România;
• Stripe, pentru comenzile livrate în alte țări.

Ambii procesatori sunt autorizați și respectă standardul de securitate PCI DSS.

2. Securitatea plăților

Datele cardului (număr, dată de expirare, CVV) se introduc direct pe pagina securizată a procesatorului de plăți, prin conexiune criptată. TOP GUIDE S.R.L. nu vede, nu prelucrează și nu stochează aceste date.

3. Monedă și preț

Pentru România, prețul este afișat și încasat în lei (RON), iar la total se adaugă transportul de 19 lei, vizibil în coș. Pentru celelalte țări, prețul este afișat în moneda țării alese și include transportul. Prețurile sunt finale; TOP GUIDE S.R.L. nu este înregistrată în scopuri de TVA.

4. Confirmarea plății

La plata cu cardul, comanda este confirmată automat după aprobarea plății de către procesator. La plata ramburs, comanda este confirmată la plasare, iar suma se achită curierului.

5. Rambursări

Când ai dreptul la rambursare (retur în 14 zile de la livrare, produs deteriorat, defect sau greșit, ori comandă anulată înainte de producție), îți returnăm banii în cel mult 14 zile: pe același card, sau prin transfer bancar pentru comenzile plătite ramburs. La returul fără motiv se reține doar costul real al transportului de retur. Detalii în Politica de retur și rambursare.

6. Contact

TOP GUIDE S.R.L. · Email: comenzi@magicgift.ro · Telefon: 0779 243 541 (luni–vineri, 09:00–18:00)