Ultima actualizare: 3 octombrie 2026
Site-ul magicgift.ro este operat de TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, Nr. Reg. Com. J2026036188000, cu sediul în Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, județul Teleorman, România. Email: comenzi@magicgift.ro · Telefon: 0779 243 541.
Acești termeni se aplică comenzilor plasate pe magicgift.ro. Îi accepți în mod expres când plasezi o comandă.
Vindem tablouri personalizate, configurate online de client: hartă stelară, faza lunii, hartă a unui loc, zodie, melodie și player muzical, sistem solar, tablouri cu fotografia și textele clientului, precum și tabloul cu difuzor încorporat. În funcție de produs, tabloul se livrează cu ramă, pe canvas sau ca poster, în dimensiunile afișate în pagina produsului.
Fiecare produs este realizat la comandă, după configurația, fotografia și textele transmise de client. Previzualizarea din pagină arată compoziția tabloului; pot exista mici diferențe de culoare între ecran și materialul tipărit.
Afișarea produselor pe site reprezintă o invitație de a face o comandă. Contractul se încheie în momentul în care primești pe email confirmarea comenzii. Contractul se încheie în limba română (sau în limba versiunii de site folosite). Emailul de confirmare conține datele comenzii și reprezintă arhiva contractului: îl poți păstra și tipări.
Putem refuza sau anula o comandă, cu rambursarea integrală a sumelor plătite, dacă datele sunt vădit eronate sau dacă personalizarea încalcă drepturile altor persoane (secțiunea 8).
Prețurile sunt afișate în lei (RON) pentru România și în moneda țării alese pentru celelalte țări, și sunt prețuri finale. TOP GUIDE S.R.L. nu este înregistrată în scopuri de TVA, deci prețurile nu conțin TVA de adăugat. Pentru România se adaugă doar transportul de 19 lei, afișat în coș înainte de plasarea comenzii. Pentru celelalte țări, transportul este inclus în preț.
Metode de plată: ramburs la curier (doar în România, numerar sau card unde este disponibil) și card online, prin Netopia Payments (România) sau Stripe (internațional). Datele cardului sunt introduse direct la procesatorul de plăți; nu le vedem și nu le stocăm.
Comanda pleacă din atelierul nostru în cel mult 24 de ore, iar transportul durează 1–3 zile lucrătoare în România și 5–10 zile lucrătoare în celelalte țări (în total 2–4, respectiv 6–11 zile lucrătoare). Pentru România, zilele lucrătoare sunt de luni până vineri; pentru celelalte țări, de luni până sâmbătă. Detalii în Politica de livrare.
Poți returna orice produs, inclusiv cele personalizate, în 14 zile calendaristice de la livrare, fără să indici motivul. Deși OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c) ne-ar permite să excludem produsele personalizate, am ales să oferim dreptul de retur pentru toate comenzile. Produsul se returnează în stare nouă, prin curier, cu eticheta de retur pe care ți-o trimitem; costul real al transportului de retur este în sarcina ta, cu excepția produselor deteriorate, defecte sau diferite de comandă, pentru care returul este gratuit. Rambursăm în cel mult 14 zile, inclusiv costul livrării standard. Procedura completă și modelul de formular de retragere: Politica de retur și rambursare.
Toate produsele, inclusiv cele personalizate, beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Dacă produsul ajunge deteriorat, defect sau diferit de comandă, îl refacem gratuit sau îți rambursăm integral banii, conform Politicii de retur.
Când încarci o fotografie sau un text, confirmi că ai dreptul să le folosești: ești autorul lor sau ai acordul autorului și al persoanelor care apar în fotografie. Nu realizăm produse care reproduc, fără dovada licenței, opere protejate (de exemplu personaje, logo-uri, mărci sau opere de artă). Putem refuza astfel de comenzi, cu rambursarea integrală. Folosim fotografiile doar pentru realizarea comenzii tale, conform Politicii de confidențialitate.
La tablourile cu melodie, versurile pot fi completate automat dintr-o bază de date publică de versuri (LRCLIB), după artistul și titlul pe care le alegi, sau le poți scrie ori modifica tu înainte de comandă. Tabloul se realizează ca exemplar unic, la comanda ta și pentru uzul tău personal. Alegând versurile unei melodii, îți asumi răspunderea pentru folosirea lor. Drepturile asupra melodiilor și versurilor aparțin autorilor și editorilor lor; magicgift.ro nu este afiliat artiștilor sau caselor de discuri.
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Cookie-urile sunt descrise în Politica de cookies.
Contractul este guvernat de legea română, inclusiv de Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și de OUG nr. 34/2014, fără a te priva de protecția pe care ți-o oferă dispozițiile obligatorii din țara în care locuiești. Încercăm mai întâi să rezolvăm orice problemă pe cale amiabilă. Te poți adresa ANPC (anpc.ro), procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (anpc.ro/ce-este-sal) sau consulta informațiile europene privind litigiile de consum (consumer-redress.ec.europa.eu).
comenzi@magicgift.ro · 0779 243 541 (luni–vineri, 09:00–18:00) · Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, județul Teleorman, România