Última atualização: 3 de outubro de 2026
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Estes termos aplicam-se às encomendas feitas em magicgift.ro. Ao fazer uma encomenda, aceita-os expressamente.
Vendemos quadros personalizados, configurados online pelo cliente: mapa estelar, fase da lua, mapa de um local, signo do zodíaco, música e leitor de música, sistema solar, quadros com as fotografias e os textos do cliente, bem como o quadro com altifalante integrado. Consoante o produto, o quadro é entregue com moldura, em tela ou como poster, nos tamanhos indicados na página do produto.
Cada produto é feito por encomenda, de acordo com a configuração, a fotografia e os textos enviados pelo cliente. A pré-visualização na página mostra a composição do quadro; podem existir ligeiras diferenças de cor entre o ecrã e o material impresso.
A apresentação dos produtos no site constitui um convite a fazer uma encomenda. O contrato é celebrado no momento em que recebe por e-mail a confirmação da encomenda. O contrato é celebrado em língua romena (ou na língua da versão do site utilizada). O e-mail de confirmação contém os dados da encomenda e constitui o arquivo do contrato: pode guardá-lo e imprimi-lo.
Podemos recusar ou cancelar uma encomenda, com o reembolso integral dos montantes pagos, se os dados forem manifestamente errados ou se a personalização violar os direitos de outras pessoas (secção 8).
Os preços são apresentados em RON para a Roménia e na moeda do país escolhido para os restantes países, e são preços finais. A TOP GUIDE S.R.L. não está registada para efeitos de IVA, pelo que não é acrescentado IVA aos preços. Para a Roménia, acrescenta-se apenas o transporte de 19 RON, apresentado no carrinho antes de fazer a encomenda. Para os restantes países, o transporte está incluído no preço.
Métodos de pagamento: pagamento à cobrança ao estafeta (apenas na Roménia, em numerário ou com cartão, quando disponível) e cartão online, através da Netopia Payments (Roménia) ou da Stripe (internacional). Os dados do cartão são introduzidos diretamente no prestador de serviços de pagamento; não os vemos nem os guardamos.
A encomenda sai da nossa oficina no prazo de 24 horas e o transporte demora 1–3 dias úteis na Roménia e 5–10 dias úteis nos restantes países (no total, 2–4 e 6–11 dias úteis, respetivamente). Para a Roménia, os dias úteis são de segunda a sexta-feira; para os restantes países, de segunda-feira a sábado. Detalhes na Política de entrega.
Pode devolver qualquer produto, incluindo os personalizados, no prazo de 14 dias de calendário a contar da entrega, sem indicar o motivo. Embora a OUG n.º 34/2014, art. 16.º, alínea c); Diretiva 2011/83/UE, art. 16.º, alínea c) nos permitisse excluir os produtos personalizados, optámos por oferecer o direito de devolução para todas as encomendas. O produto é devolvido em estado novo, por transportadora, com a etiqueta de devolução que lhe enviamos; o custo real do transporte de devolução fica a seu cargo, exceto no caso de produtos danificados, defeituosos ou diferentes da encomenda, cuja devolução é gratuita. Reembolsamos no prazo máximo de 14 dias, incluindo o custo da entrega standard. Procedimento completo e modelo de formulário de livre resolução: Política de devolução e reembolso.
Todos os produtos, incluindo os personalizados, beneficiam da garantia legal de conformidade de 2 anos a contar da entrega, nos termos da OUG n.º 140/2021. Se o produto chegar danificado, defeituoso ou diferente da encomenda, refazemo-lo gratuitamente ou reembolsamos a totalidade do valor, de acordo com a Política de devolução.
Ao carregar uma fotografia ou um texto, confirma que tem o direito de os utilizar: é o seu autor ou tem o consentimento do autor e das pessoas que aparecem na fotografia. Não produzimos artigos que reproduzam, sem prova de licença, obras protegidas (por exemplo, personagens, logótipos, marcas ou obras de arte). Podemos recusar essas encomendas, com reembolso integral. Utilizamos as fotografias apenas para executar a sua encomenda, de acordo com a Política de privacidade.
Nos quadros com música, a letra pode ser preenchida automaticamente a partir de uma base de dados pública de letras (LRCLIB), com base no artista e no título que escolher, ou pode escrevê-la ou alterá-la antes de encomendar. O quadro é feito como exemplar único, por sua encomenda e para seu uso pessoal. Ao escolher a letra de uma música, assume a responsabilidade pela sua utilização. Os direitos sobre as músicas e as letras pertencem aos respetivos autores e editores; a magicgift.ro não está associada aos artistas nem às editoras discográficas.
Os dados pessoais são tratados de acordo com a Política de privacidade e o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD). Os cookies estão descritos na Política de cookies.
O contrato rege-se pela lei romena, incluindo a Lei n.º 365/2002 relativa ao comércio eletrónico e a OUG n.º 34/2014, sem o privar da proteção que lhe é conferida pelas disposições imperativas do país onde reside. Procuramos primeiro resolver qualquer problema de forma amigável. Pode dirigir-se à ANPC (anpc.ro), ao procedimento de resolução alternativa de litígios (anpc.ro/ce-este-sal) ou consultar as informações europeias sobre litígios de consumo (consumer-redress.ec.europa.eu).
comenzi@magicgift.ro · 0779 243 541 (segunda a sexta-feira, 09:00–18:00) · Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distrito de Teleorman, Roménia