Pravila o dostavi

Posljednje ažuriranje: 3. listopada 2026.

1. Kamo dostavljamo

Dostavljamo u cijelu Rumunjsku, u ostale 26 država članica Europske unije te u Švicarsku, Norvešku i Ujedinjeno Kraljevstvo. Zemlja se odabire u obrascu za narudžbu. Svaka slika izrađuje se nakon primitka narudžbe, a zatim se predaje dostavnoj službi.

Za Švicarsku, Norvešku i Ujedinjeno Kraljevstvo (izvan EU-a) pri uvozu mogu nastati carinske pristojbe i PDV, koje utvrđuju tijela zemlje odredišta i plaća ih primatelj. One nisu uključene u prikazanu cijenu.

  • Rumunjska: FanCourier ili Sameday (dostava na adresu) i easybox Sameday (preuzimanje iz paketomata);
  • Ostale zemlje: međunarodna dostavna služba, s dostavom na adresu.

2. Koliko košta dostava

  • Rumunjska: 19 RON po narudžbi, bez obzira na dostavnu službu, mjesto ili broj proizvoda. Trošak se zasebno prikazuje u košarici prije slanja narudžbe.
  • Ostale zemlje: dostava je uključena u prikazanu cijenu, u valuti Vaše zemlje. U košarici se prikazuje „Besplatna dostava” i pri plaćanju se ne dodaje nikakav trošak.
  • Poklon-pakiranje (neobavezno): cijena je prikazana na stranici proizvoda i vidljivo dodana u košaricu.

Ne postoje drugi skriveni troškovi dostave.

3. Koliko traje: izrada + prijevoz

FazaRumunjskaOstale zemlje
Izrada (tisak, uokvirivanje, provjera, pakiranje)u roku od 24 satau roku od 24 sata
Prijevoz dostavnom službom1–3 radna dana5–10 radnih dana
Ukupno procijenjeno2–4 radnih dana6–11 radnih dana

Radni dani: za dostave u Rumunjsku, od ponedjeljka do petka; za dostave u ostale zemlje, od ponedjeljka do subote (i za izradu i za prijevoz). Narudžbe zaprimljene do 14:00 (po rumunjskom vremenu) mogu ući u izradu istog radnog dana. U razdobljima velike potražnje (blagdani) ili zbog dostavne službe dostava može potrajati dulje; obavijestit ćemo Vas ako predvidimo kašnjenje.

4. Potvrda i praćenje pošiljke

  • e-poruka s potvrdom narudžbe, s pregledom slike i svim pojedinostima;
  • poruka pri otpremi (e-pošta, SMS ili WhatsApp), s brojem pošiljke (AWB) i poveznicom za praćenje.

5. Ako dostava kasni

Ako pošiljku niste primili u procijenjenom roku uvećanom za 3 radna dana, pišite nam i odmah ćemo provjeriti s dostavnom službom. Ako ne možemo izvršiti dostavu u roku od najviše 30 dana od narudžbe, možete odustati od narudžbe i vratit ćemo Vam cijeli iznos.

6. Pošiljka oštećena pri primitku

Ako se ambalaža čini oštećenom, pregledajte proizvod u prisutnosti dostavljača, ako je moguće, i snimite nekoliko fotografija. Pošaljite nam ih i besplatno ćemo ponovno izraditi sliku ili Vam vratiti novac — pojedinosti u Pravilima o povratu.

7. Odbijene ili nepreuzete pošiljke

Ako odbijete pošiljku ili je ne preuzmete, narudžba se tretira kao povrat: ako ste platili unaprijed, vraćamo Vam iznos umanjen za stvarni trošak povratne dostave. Pojedinosti u Pravilima o povratu.

8. Plaćanje

U Rumunjskoj možete platiti pouzećem dostavljaču (gotovinom ili karticom, gdje je dostupno) ili online karticom putem Netopia Payments. Za ostale zemlje plaćanje se obavlja online karticom putem Stripea. Pojedinosti u Pravilima o plaćanju.

9. Kontakt

TOP GUIDE S.R.L. · E-pošta: comenzi@magicgift.ro · Telefon: 0779 243 541 (ponedjeljak–petak, 09:00–18:00) · Adresa: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, okrug Teleorman, Rumunjska