Pravila dostave
1. Nacini dostave
Dostavljamo u cijelu Rumunjsku i u ostatak Europe. Personalizirani proizvod saljemo putem sljedecih dostavljaca:
- FanCourier — dostava na navedenu adresu (Rumunjska)
- Sameday — dostava na navedenu adresu (Rumunjska)
- Easybox (Sameday) — preuzimanje iz paketomata (Rumunjska)
- Medjunarodni dostavljac — za isporuke izvan Rumunjske
2. Trosak dostave
U Rumunjskoj dostava iznosi 19 RON, bez obzira na odabrani nacin ili odrediste. Za medjunarodne narudzbe trosak dostave prikazuje se pri zavrsetku narudzbe, u vasoj lokalnoj valuti, prije placanja.
3. Rok isporuke
Svaki personalizirani proizvod izradjuje se po narudzbi, posebno za vas. Ukupno vrijeme od narudzbe do primitka:
- Proizvodnja: 1 radni dan (narudzbe zaprimljene do 14:00 idu u proizvodnju isti dan)
- Isporuka u Rumunjskoj: 1-2 radna dana, ovisno o podrucju
- Isporuka u ostatak Europe: 5-8 radnih dana
4. Nacini placanja
Pri zavrsetku narudzbe mozete odabrati izmedju:
- Pouzecem pri dostavi (gdje je dostupno) — placate dostavljacu pri preuzimanju posiljke, gotovinom ili karticom.
- Kartica online — placate brzo i sigurno karticom putem ovlastenog obradjivaca Netopia Payments (za Rumunjsku) ili Stripe (za medjunarodne narudzbe). Podaci vase kartice nikada ne dolaze do nas.
Koji god nacin odaberete, prikazana cijena je konacna — nema skrivenih troskova.
5. Potvrda narudzbe
Nakon sto posaljete narudzbu, primit cete:
- E-mail potvrdu s pojedinostima narudzbe
- WhatsApp ili SMS poruku s brojem posiljke (AWB) kada se paket preda dostavljacu
- Poveznicu za pracenje posiljke u stvarnom vremenu
6. Nepreuzete / odbijene posiljke
Ako odbijete preuzimanje posiljke bez opravdanog razloga ili je ne preuzmete u roku dostavljaca, ukupni trosak proizvoda i dostave (u oba smjera) ostaje na vama, sukladno OUG 34/2014.
7. Kontakt
Za pitanja o narudzbi ili dostavi mozete nas kontaktirati u TOP GUIDE S.R.L.:
Pogledajte i nasa pravila povrata i naknade.