Pravila o plaćanju

1. Načini plaćanja

Plaćanje pouzećem (samo u Rumunjskoj)

  • Plaćate dostavljaču pri primitku pošiljke, gotovinom ili karticom, ako dostavna služba nudi tu mogućnost.

Online plaćanje karticom

  • Netopia Payments, za narudžbe s dostavom u Rumunjsku;
  • Stripe, za narudžbe s dostavom u ostale zemlje.

Oba pružatelja usluga plaćanja ovlaštena su i usklađena sa sigurnosnim standardom PCI DSS.

2. Sigurnost plaćanja

Podaci o kartici (broj, datum isteka, CVV) unose se izravno na zaštićenoj stranici pružatelja usluga plaćanja, putem šifrirane veze. TOP GUIDE S.R.L. te podatke ne vidi, ne obrađuje i ne pohranjuje.

3. Valuta i cijena

Za Rumunjsku se cijena prikazuje i naplaćuje u rumunjskim lejima (RON), a ukupnom iznosu dodaje se dostava od 19 RON, vidljiva u košarici. Za ostale zemlje cijena se prikazuje u valuti odabrane zemlje i uključuje dostavu. Cijene su konačne; TOP GUIDE S.R.L. nije registrirana za potrebe PDV-a.

4. Potvrda plaćanja

Pri plaćanju karticom narudžba se automatski potvrđuje nakon što pružatelj usluga plaćanja odobri plaćanje. Pri plaćanju pouzećem narudžba se potvrđuje u trenutku slanja, a iznos se plaća dostavljaču.

5. Povrat novca

Kada imate pravo na povrat novca (povrat u roku od 14 dana od isporuke, oštećen, neispravan ili pogrešan proizvod, ili narudžba otkazana prije izrade), vraćamo Vam novac u roku od najviše 14 dana: na istu karticu ili bankovnim prijenosom za narudžbe plaćene pouzećem. Kod povrata bez navođenja razloga zadržava se samo stvarni trošak povratne dostave. Pojedinosti u Pravilima o povratu i povratu novca.

6. Kontakt

TOP GUIDE S.R.L. · E-pošta: comenzi@magicgift.ro · Telefon: 0779 243 541 (ponedjeljak–petak, 09:00–18:00)