Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Le site magicgift.ro est exploité par TOP GUIDE S.R.L., n° d'identification fiscale (CIF) 54815518, n° au Registre du Commerce J2026036188000, dont le siège est situé Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, département de Teleorman, Roumanie. E-mail : comenzi@magicgift.ro · Téléphone : 0779 243 541.
Les présentes conditions s'appliquent aux commandes passées sur magicgift.ro. Vous les acceptez expressément en passant une commande.
Nous vendons des tableaux personnalisés, configurés en ligne par le client : carte du ciel, phase de la lune, carte d'un lieu, signe du zodiaque, chanson et lecteur de musique, système solaire, tableaux avec la photo et les textes du client, ainsi que le tableau avec haut-parleur intégré. Selon le produit, le tableau est livré encadré, sur toile ou en poster, dans les tailles indiquées sur la page du produit.
Chaque produit est réalisé sur commande, selon la configuration, la photo et les textes transmis par le client. L'aperçu sur la page montre la composition du tableau ; de légères différences de couleur peuvent exister entre l'écran et le support imprimé.
La présentation des produits sur le site constitue une invitation à passer commande. Le contrat est conclu au moment où vous recevez par e-mail la confirmation de commande. Le contrat est conclu en langue roumaine (ou dans la langue de la version du site utilisée). L'e-mail de confirmation contient les données de la commande et constitue l'archive du contrat : vous pouvez le conserver et l'imprimer.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande, avec remboursement intégral des sommes payées, si les données sont manifestement erronées ou si la personnalisation porte atteinte aux droits de tiers (section 8).
Les prix sont affichés en lei (RON) pour la Roumanie et dans la devise du pays choisi pour les autres pays, et sont des prix finaux. TOP GUIDE S.R.L. n'est pas assujettie à la TVA ; aucune TVA ne s'ajoute donc aux prix. Pour la Roumanie, seuls les frais de transport de 19 RON s'ajoutent, affichés dans le panier avant la validation de la commande. Pour les autres pays, le transport est inclus dans le prix.
Modes de paiement : contre-remboursement au livreur (uniquement en Roumanie, en espèces ou par carte lorsque c'est possible) et carte en ligne, via Netopia Payments (Roumanie) ou Stripe (international). Les données de la carte sont saisies directement auprès du prestataire de paiement ; nous ne les voyons pas et ne les stockons pas.
La commande quitte notre atelier sous 24 heures, et le transport prend 1–3 jours ouvrés en Roumanie et 5–10 jours ouvrés dans les autres pays (soit 2–4 et 6–11 jours ouvrés au total). Pour la Roumanie, les jours ouvrés vont du lundi au vendredi ; pour les autres pays, du lundi au samedi. Détails dans la Politique de livraison.
Vous pouvez retourner tout produit, y compris les produits personnalisés, dans les 14 jours calendaires suivant la livraison, sans indiquer de motif. Bien que l'OUG n° 34/2014, art. 16, point c (directive 2011/83/UE, art. 16, point c) nous permette d'exclure les produits personnalisés, nous avons choisi d'offrir le droit de retour pour toutes les commandes. Le produit est retourné à l'état neuf, par transporteur, avec l'étiquette de retour que nous vous envoyons ; le coût réel du transport de retour est à votre charge, sauf pour les produits endommagés, défectueux ou différents de la commande, dont le retour est gratuit. Nous remboursons dans un délai maximal de 14 jours, y compris les frais de livraison standard. Procédure complète et modèle de formulaire de rétractation : Politique de retour et de remboursement.
Tous les produits, y compris les produits personnalisés, bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison, conformément à l'OUG n° 140/2021. Si le produit arrive endommagé, défectueux ou différent de la commande, nous le refaisons gratuitement ou vous remboursons intégralement, conformément à la Politique de retour.
Lorsque vous téléchargez une photo ou un texte, vous confirmez avoir le droit de les utiliser : vous en êtes l'auteur ou vous disposez de l'accord de l'auteur et des personnes figurant sur la photo. Nous ne réalisons pas de produits reproduisant, sans preuve de licence, des œuvres protégées (par exemple des personnages, logos, marques ou œuvres d'art). Nous pouvons refuser de telles commandes, avec remboursement intégral. Nous utilisons les photos uniquement pour réaliser votre commande, conformément à la Politique de confidentialité.
Pour les tableaux avec chanson, les paroles peuvent être remplies automatiquement à partir d'une base de données publique de paroles (LRCLIB), selon l'artiste et le titre que vous choisissez ; vous pouvez aussi les écrire ou les modifier vous-même avant de commander. Le tableau est réalisé en exemplaire unique, sur votre commande et pour votre usage personnel. En choisissant les paroles d'une chanson, vous assumez la responsabilité de leur utilisation. Les droits sur les chansons et les paroles appartiennent à leurs auteurs et éditeurs ; magicgift.ro n'est affilié ni aux artistes ni aux maisons de disques.
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Les cookies sont décrits dans la Politique relative aux cookies.
Le contrat est régi par le droit roumain, notamment la loi n° 365/2002 sur le commerce électronique et l'OUG n° 34/2014, sans vous priver de la protection que vous accordent les dispositions impératives du pays où vous résidez. Nous essayons d'abord de résoudre tout problème à l'amiable. Vous pouvez vous adresser à l'ANPC, l'Autorité nationale roumaine de protection des consommateurs (anpc.ro), à la procédure de règlement extrajudiciaire des litiges (anpc.ro/ce-este-sal) ou consulter les informations européennes sur les litiges de consommation (consumer-redress.ec.europa.eu).
comenzi@magicgift.ro · 0779 243 541 (du lundi au vendredi, 09h00–18h00) · Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, département de Teleorman, Roumanie