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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 juin 2026

1. Responsable du traitement

TOP GUIDE S.R.L., n° TVA 54815518, J2026036188000, Str. Calea Roșiori, Nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman, 147130, Roumanie, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

E-mail : comenzi@magicgift.ro · Téléphone : 0779 243 541

Le traitement des données est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi roumaine n° 190/2018 et à la loi n° 506/2004.

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes, nécessaires au traitement des commandes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse de livraison (département, localité, rue, code postal) ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse e-mail ;
  • Les images téléchargées pour la personnalisation du produit.

3. Finalité du traitement

  • Traitement et livraison des commandes ;
  • Communication avec le client concernant le statut de la commande ;
  • Envoi de la confirmation de commande par e-mail ;
  • Respect des obligations légales (facturation, comptabilité) ;
  • Marketing direct et promotion auprès des clients existants (offres, nouveaux produits, publicités personnalisées).

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (passation de la commande) conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD et sur les obligations légales conformément à l'art. 6, par. 1, point c) du RGPD.

Pour le marketing direct auprès des clients existants — y compris l'affichage de publicités personnalisées via des listes de clients (Customer Match) — le traitement est fondé sur l'intérêt légitime conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités indiquées, mais pas plus de 3 ans à compter de la dernière commande, à l'exception des données requises par les obligations légales (factures — 10 ans).

Catégorie de donnéesDurée de conservation
Données de commande et de contactMaximum 3 ans à compter de la dernière commande
Factures et documents comptables10 ans (obligation légale)
Images téléchargées pour la personnalisationMaximum 12 mois après la finalisation de la commande

6. Destinataires

Les données peuvent être transmises à :

  • Services de messagerie (FanCourier, Sameday) — pour la livraison des commandes ;
  • Services d'hébergement et de stockage (Vercel, Supabase, Cloudflare) — pour le fonctionnement du site ;
  • Services d'e-mail (Resend) — pour les notifications ;
  • Les prestataires de paiement Netopia Payments (Roumanie) et Stripe (international) — pour les paiements par carte en ligne. Les données de la carte sont saisies directement sur la plateforme sécurisée du prestataire ; nous ne les voyons ni ne les stockons ;
  • Services de facturation (FGO) — pour l'émission des factures ;
  • Services d'analyse (Google Analytics 4, Vercel Analytics) — pour les statistiques d'utilisation du site ;
  • Plateformes publicitaires (Google — Google Ads ; Meta — Facebook/Instagram ; TikTok) — pour mesurer les conversions et afficher des publicités pertinentes. Les données de contact sont transmises uniquement sous forme chiffrée (hachée).

Transferts en dehors de l'Espace économique européen

Certains des prestataires ci-dessus (Vercel, Cloudflare, Google, Meta, TikTok) sont des entreprises établies aux États-Unis ou traitent des données en dehors de l'EEE. Ces transferts sont effectués sur la base des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne et/ou du EU-U.S. Data Privacy Framework, qui garantissent un niveau adéquat de protection des données.

Les images que vous téléchargez

Les photos que vous téléchargez pour la personnalisation du produit sont stockées sur Cloudflare R2 et utilisées exclusivement pour la production de votre commande. Nous les conservons au maximum 12 mois après la finalisation de la commande (pour d'éventuelles nouvelles commandes ou réclamations), après quoi elles sont supprimées. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en nous écrivant à comenzi@magicgift.ro.

7. Marketing et audiences publicitaires (Customer Match)

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone, transmis sous forme chiffrée irréversible (hachage SHA-256), vers des plateformes publicitaires telles que Google (Google Ads) et Meta (Facebook/Instagram), afin de :

  • vous afficher des publicités pertinentes pour nos produits ;
  • créer des audiences similaires (personnes ayant un profil proche de nos clients) ;
  • vous exclure de certaines campagnes (par exemple, pour ne pas vous afficher de publicités pour des produits déjà achetés).

Les données transmises sont chiffrées, ne sont pas vendues et ne sont pas utilisées par ces plateformes à d'autres fins que celles indiquées ci-dessus. La base légale est l'intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Vous pouvez vous opposer à tout moment en écrivant à comenzi@magicgift.ro ou gérer vos préférences publicitaires directement dans votre compte Google ou Facebook.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit à :

  • L'accès à vos données personnelles ;
  • La rectification des données inexactes ;
  • L'effacement des données (« droit à l'oubli ») ;
  • La limitation du traitement ;
  • La portabilité des données ;
  • L'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à comenzi@magicgift.ro ou au 0779 243 541.

9. Réclamations

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité nationale roumaine de surveillance du traitement des données à caractère personnel (ANSPDCP) — dataprotection.ro.

Pour les litiges de consommation, vous pouvez également vous adresser à l'Autorité nationale pour la protection des consommateurs (ANPC) ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : consumer-redress.ec.europa.eu.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement SSL/TLS, l'accès restreint et le stockage sécurisé.

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CIF: 54815518

N° RCS : J2026036188000

Str. Calea Roșiori, Nr. 104

Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman, Romania

Contact

0779 243 541

comenzi@magicgift.ro

Lundi-Vendredi, 09h00-18h00

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