Zasady dorucenia
1. Sposoby dorucenia
Dorucujeme po celom Rumunsku aj do zvysku Europy. Personalizovany produkt zasielame prostrednictvom tychto prepravcov:
- FanCourier — dorucenie na uvedenu adresu (Rumunsko)
- Sameday — dorucenie na uvedenu adresu (Rumunsko)
- Easybox (Sameday) — vyzdvihnutie z vydajneho boxu (Rumunsko)
- Medzinarodny prepravca — pre dorucenie mimo Rumunska
2. Cena dorucenia
V Rumunsku je dorucenie 19 RON, bez ohladu na zvoleny sposob alebo ciel. Pri medzinarodnych objednavkach sa cena dorucenia zobrazi pri dokonceni objednavky vo vasej miestnej mene pred platbou.
3. Dodacia lehota
Kazdy personalizovany produkt vyrabame na objednavku, specialne pre vas. Celkovy cas od objednavky po dorucenie:
- Vyroba: 1 pracovny den (objednavky zadane do 14:00 idu do vyroby v ten isty den)
- Dorucenie v ramci Rumunska: 1-2 pracovne dni podla oblasti
- Dorucenie do zvysku Europy: 5-8 pracovnych dni
4. Sposoby platby
Pri dokonceni objednavky si mozete vybrat medzi:
- Dobierka pri doruceni (kde je dostupna) — platite prepravcovi pri prevzati zasielky, v hotovosti alebo kartou.
- Karta online — platte rychlo a bezpecne kartou prostrednictvom autorizovanych spracovatelov Netopia Payments (Rumunsko) alebo Stripe (medzinarodne platby). Udaje o vasej karte sa k nam nikdy nedostanu.
At si zvolite ktorykolvek sposob, zobrazena cena je konecna — nie su ziadne skryte poplatky.
5. Potvrdenie objednavky
Po odoslani objednavky dostanete:
- Potvrdzovaci e-mail s podrobnostami objednavky
- Spravu na WhatsApp alebo SMS s cislom zasielky (AWB), ked je balik odovzdany prepravcovi
- Odkaz na sledovanie zasielky v realnom case
6. Nevyzdvihnute / odmietnute zasielky
Ak prevzatie zasielky odmietnete bez opodstatneneho dovodu alebo si ju nevyzdvihnete v lehote prepravcu, plna cena produktu a dopravy (tam aj spat) zostava na vas, v sulade s OUG 34/2014.
7. Kontakt
S otazkami k objednavke alebo doruceniu nas mozete kontaktovat na TOP GUIDE S.R.L.:
Pozrite si aj nase zasady vratenia a refundacie.