Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 28. júna 2026

1. Prevádzkovateľ údajov

TOP GUIDE S.R.L., IČ DPH 54815518, J2026036188000, Str. Calea Roșiori, Nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman, 147130, Rumunsko, je prevádzkovateľom vašich osobných údajov.

E-mail: comenzi@magicgift.ro · Telefón: 0779 243 541

Spracúvanie údajov prebieha v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR), rumunským zákonom č. 190/2018 a zákonom č. 506/2004.

2. Aké údaje zhromažďujeme

Zhromažďujeme nasledujúce osobné údaje potrebné na spracovanie objednávok:

• Meno a priezvisko;
• Doručovaciu adresu (okres, obec, ulica, PSČ);
• Telefónne číslo;
• E-mailovú adresu;
• Obrázky nahrané na personalizáciu produktu.

3. Účel spracúvania

• Spracovanie a doručenie objednávok;
• Komunikácia so zákazníkom o stave objednávky;
• Zasielanie potvrdenia objednávky e-mailom;
• Plnenie zákonných povinností (fakturácia, účtovníctvo);
• Priamy marketing a propagácia existujúcim zákazníkom (ponuky, nové produkty, personalizovaná reklama).

4. Právny základ

Spracúvanie je založené na plnení zmluvy (zadanie objednávky) podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a na zákonných povinnostiach podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Pri priamom marketingu existujúcim zákazníkom — vrátane zobrazovania personalizovaných reklám prostredníctvom zoznamov zákazníkov (Customer Match) — je spracúvanie založené na oprávnenom záujme podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať.

5. Doba uchovávania

Osobné údaje sa uchovávajú počas doby potrebnej na splnenie uvedených účelov, najdlhšie však 3 roky od poslednej objednávky, s výnimkou údajov vyžadovaných zákonnými povinnosťami (faktúry — 10 rokov).

Kategória údajov	Doba uchovávania
Údaje o objednávke a kontaktné údaje	Maximálne 3 roky od poslednej objednávky
Faktúry a účtovné doklady	10 rokov (zákonná povinnosť)
Obrázky nahrané na personalizáciu	Maximálne 12 mesiacov po dokončení objednávky

6. Príjemcovia

Údaje môžu byť poskytnuté:

• Kuriérskym službám (FanCourier, Sameday) — na doručenie objednávok;
• Hostingovým a úložným službám (Vercel, Supabase, Cloudflare) — na prevádzku webu;
• E-mailovým službám (Resend) — na oznámenia;
• Spracovateľom platieb Netopia Payments (Rumunsko) a Stripe (medzinárodné platby) — na online platby kartou. Údaje karty sa zadávajú priamo na zabezpečenej platforme spracovateľa; my ich nevidíme ani neukladáme;
• Fakturačným službám (FGO) — na vystavovanie faktúr;
• Analytickým službám (Google Analytics 4, Vercel Analytics) — na štatistiky používania webu;
• Reklamným platformám (Google — Google Ads; Meta — Facebook/Instagram; TikTok) — na meranie konverzií a zobrazovanie relevantných reklám. Kontaktné údaje sa poskytujú výlučne v šifrovanej (hašovanej) podobe.

Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí z vyššie uvedených poskytovateľov (Vercel, Cloudflare, Google, Meta, TikTok) sú spoločnosti so sídlom v Spojených štátoch alebo spracúvajú údaje mimo EHP. Tieto prenosy sa uskutočňujú na základe Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou a/alebo na základe EU-U.S. Data Privacy Framework, ktoré zabezpečujú primeranú úroveň ochrany údajov.

Obrázky, ktoré nahrávate

Fotografie, ktoré nahrávate na personalizáciu produktu, sú uložené na Cloudflare R2 a používajú sa výlučne na výrobu vašej objednávky. Uchovávame ich maximálne 12 mesiacov po dokončení objednávky (pre prípadné opätovné objednávky alebo reklamácie), potom sú vymazané. O ich vymazanie môžete kedykoľvek požiadať e-mailom na comenzi@magicgift.ro.

7. Marketing a reklamné publiká (Customer Match)

Môžeme používať vašu e-mailovú adresu a/alebo telefónne číslo, poskytnuté v nezvratne šifrovanej podobe (hašovanie SHA-256), reklamným platformám ako Google (Google Ads) a Meta (Facebook/Instagram), aby sme:

• vám zobrazovali relevantné reklamy na naše produkty;
• vytvárali podobné publiká (osoby s profilom podobným našim zákazníkom);
• vás vylúčili z určitých kampaní (napríklad aby sme vám nezobrazovali reklamy na už zakúpené produkty).

Poskytnuté údaje sú šifrované, nepredávajú sa a tieto platformy ich nepoužívajú na iné než vyššie uvedené účely. Právnym základom je oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Môžete kedykoľvek namietať e-mailom na comenzi@magicgift.ro alebo spravovať svoje predvoľby reklám priamo vo svojom účte Google či Facebook.

8. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na:

• Prístup k svojim osobným údajom;
• Opravu nesprávnych údajov;
• Vymazanie údajov („právo na zabudnutie“);
• Obmedzenie spracúvania;
• Prenosnosť údajov;
• Namietanie proti spracúvaniu.

Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na comenzi@magicgift.ro alebo 0779 243 541.

9. Sťažnosti

Máte právo podať sťažnosť rumunskému Národnému dozornému úradu pre spracúvanie osobných údajov (ANSPDCP) — dataprotection.ro.

Pri spotrebiteľských sporoch sa môžete obrátiť aj na Národný úrad pre ochranu spotrebiteľa (ANPC) alebo využiť európsku platformu na riešenie sporov online: consumer-redress.ec.europa.eu.

10. Bezpečnosť

Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov vrátane šifrovania SSL/TLS, obmedzeného prístupu a bezpečného ukladania.