Sobre nosotros

Quiénes somos

magicgift.ro es la tienda online gestionada por TOP GUIDE S.R.L., empresa rumana registrada en 2026, con domicilio social en Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distrito de Teleorman. TOP GUIDE S.R.L. emite las facturas, procesa los pedidos y responde de la garantía; los datos de la empresa figuran en cada factura y en los documentos contractuales del sitio web.

CIF: 54815518  |  N.º de Registro Mercantil: J2026036188000  |  Dirección: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distrito de Teleorman, Rumanía

TOP GUIDE S.R.L. gestiona también otras tiendas online, cada una con su propio catálogo: tablostar.ro, pozacruce.ro y husepersonalizate.ro. Los pedidos realizados en magicgift.ro se procesan, facturan y envían por separado, con los datos de contacto que figuran a continuación.

Qué hacemos

Fabricamos cuadros personalizados que configuras tú mismo, online, con vista previa en tiempo real:

  • mapa estelar: el cielo tal como se veía en la fecha, a la hora y en el lugar que elijas;
  • fase lunar: la fase real de la Luna en un día concreto, calculada astronómicamente;
  • el mapa de vuestro lugar, el signo del zodiaco, el sistema solar y los planetas en una fecha elegida;
  • vuestra canción: la letra de vuestra canción, encontrada automáticamente por artista y título o escrita por ti, reproductor musical con código QR, onda sonora;
  • cuadros con tu foto para la pareja, mamá, papá, una amiga o un recién nacido, además del cuadro con altavoz integrado.

Según el producto, eliges el cuadro con marco de madera, en lienzo o como póster, en los tamaños indicados en la página. Cada cuadro se fabrica solo después de recibir el pedido; no vendemos stock.

Cómo hacer un pedido

  1. Elige el producto y configúralo: fecha, texto, colores, foto, tipo y tamaño.
  2. Comprueba la vista previa.
  3. Rellena los datos de entrega y realiza el pedido.
  4. Paga contra reembolso al repartidor (en Rumanía) u online con tarjeta, a través de Netopia Payments (Rumanía) o Stripe (internacional).

Entrega

En Rumanía la entrega cuesta 19 RON y tarda 2–4 días laborables (envío en 24 horas + 1–3 días de transporte). En los demás países, el transporte está incluido en el precio y la entrega tarda 6–11 días laborables (de lunes a sábado). Detalles en la Política de envío.

Garantía y devoluciones

Puedes devolver cualquier cuadro, incluidos los personalizados, en un plazo de 14 días desde la entrega, sin indicarnos el motivo; el transporte de devolución corre de tu cuenta. Si el cuadro llega dañado, defectuoso o distinto del pedido, la devolución es gratuita y lo rehacemos o te devolvemos el dinero. La garantía legal de conformidad de 2 años se aplica a todos los productos. Detalles en la Política de devoluciones y en los Términos y condiciones.

Contacto

Teléfono y WhatsApp: 0779 243 541 (de lunes a viernes, 09:00–18:00)

Correo electrónico: comenzi@magicgift.ro; respondemos en un plazo máximo de 24 horas laborables

Dirección: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distrito de Teleorman, Rumanía

Reclamaciones: ANPC — RAL (autoridad rumana de protección de los consumidores) | Resolución de litigios de consumo en la UE