Leveringspolitik
1. Leveringsmetoder
Vi leverer i hele Rumaenien og til resten af Europa. Det personaliserede produkt sendes med folgende kurerer:
- FanCourier — levering til den angivne adresse (Rumaenien)
- Sameday — levering til den angivne adresse (Rumaenien)
- Easybox (Sameday) — afhentning i pakkeboks (Rumaenien)
- International kurer — til leveringer uden for Rumaenien
2. Leveringsomkostninger
I Rumaenien er leveringen 19 RON, uanset den valgte metode eller destination. For internationale ordrer vises leveringsomkostningerne ved kassen, i din lokale valuta, for betaling.
3. Leveringstid
Hvert personaliseret produkt fremstilles pa bestilling, specielt til dig. Samlet tid fra bestilling til modtagelse:
- Produktion: 1 hverdag (ordrer afgivet inden kl. 14:00 gar i produktion samme dag)
- Levering i Rumaenien: 1-2 hverdage, afhaengigt af omradet
- Levering til resten af Europa: 5-8 hverdage
4. Betalingsmetoder
Ved kassen kan du vaelge mellem:
- Efterkrav ved levering (hvor det er tilgaengeligt) — du betaler kureren ved modtagelse af pakken, kontant eller med kort.
- Kort online — betal hurtigt og sikkert med kort via den autoriserede udbyder Netopia Payments (Rumaenien) eller Stripe (internationale ordrer). Dine kortoplysninger nar aldrig frem til os.
Uanset hvilken metode du vaelger, er den viste pris endelig — der er ingen skjulte omkostninger.
5. Ordrebekraeftelse
Efter du har afgivet din ordre, modtager du:
- En bekraeftelses-e-mail med ordredetaljerne
- En WhatsApp- eller SMS-besked med sporingsnummeret (AWB), nar pakken overdrages til kureren
- Et sporingslink, sa du kan folge din pakke i realtid
6. Ikke-afhentede / afviste pakker
Hvis du afviser pakken uden en gyldig grund eller ikke afhenter den inden for kurerens frist, forbliver de fulde omkostninger til produktet og forsendelsen (frem og tilbage) dit ansvar, i overensstemmelse med OUG 34/2014.
7. Kontakt
Ved sporgsmal om din ordre eller levering kan du kontakte os hos TOP GUIDE S.R.L.:
Se ogsa vores retur- og refusionspolitik.