Последна актуализация: 3 октомври 2026 г.
Сайтът magicgift.ro се управлява от TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, № в Търговския регистър J2026036188000, със седалище в Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, окръг Teleorman, Румъния. Имейл: comenzi@magicgift.ro · Телефон: 0779 243 541.
Тези условия се прилагат за поръчките, направени в magicgift.ro. Приемате ги изрично, когато правите поръчка.
Продаваме персонализирани картини, конфигурирани онлайн от клиента: звездна карта, лунна фаза, карта на място, зодия, песен и музикален плейър, Слънчева система, картини със снимките и текстовете на клиента, както и картината с вграден високоговорител. В зависимост от продукта картината се доставя с рамка, на платно или като постер, в размерите, посочени на страницата на продукта.
Всеки продукт се изработва по поръчка, според конфигурацията, снимката и текстовете, предоставени от клиента. Прегледът на страницата показва композицията на картината; възможни са малки разлики в цвета между екрана и отпечатания материал.
Представянето на продуктите в сайта представлява покана за правене на поръчка. Договорът се сключва в момента, в който получите по имейл потвърждението за поръчката. Договорът се сключва на румънски език (или на езика на използваната версия на сайта). Имейлът за потвърждение съдържа данните за поръчката и представлява архив на договора: можете да го запазите и отпечатате.
Можем да откажем или анулираме поръчка, с пълно възстановяване на платените суми, ако данните са явно грешни или ако персонализацията нарушава правата на други лица (раздел 8).
Цените са посочени в леи (RON) за Румъния и във валутата на избраната държава за останалите държави и са крайни цени. TOP GUIDE S.R.L. не е регистрирано по ДДС, затова към цените не се начислява допълнително ДДС. За Румъния се добавя само транспортът от 19 RON, показан в количката преди правенето на поръчката. За останалите държави транспортът е включен в цената.
Методи на плащане: наложен платеж на куриера (само в Румъния, в брой или с карта, където е налично) и онлайн с карта чрез Netopia Payments (Румъния) или Stripe (международно). Данните на картата се въвеждат директно при платежния оператор; ние не ги виждаме и не ги съхраняваме.
Поръчката напуска нашето ателие в рамките на 24 часа, а транспортът отнема 1–3 работни дни в Румъния и 5–10 работни дни в останалите държави (общо съответно 2–4 и 6–11 работни дни). За Румъния работните дни са от понеделник до петък; за останалите държави — от понеделник до събота. Подробности в Политиката за доставка.
Можете да върнете всеки продукт, включително персонализираните, в срок от 14 календарни дни от доставката, без да посочвате причина. Въпреки че OUG nr. 34/2014, чл. 16, буква c; Директива 2011/83/ЕС, чл. 16, буква в биха ни позволили да изключим персонализираните продукти, избрахме да предложим право на връщане за всички поръчки. Продуктът се връща в ново състояние, чрез куриер, с етикета за връщане, който ви изпращаме; реалният разход за транспорта на връщане е за ваша сметка, с изключение на повредени, дефектни или различни от поръчката продукти, за които връщането е безплатно. Възстановяваме сумата в рамките на най-много 14 дни, включително разхода за стандартната доставка. Пълната процедура и образецът на формуляр за отказ: Политика за връщане и възстановяване на суми.
Всички продукти, включително персонализираните, се ползват от законовата гаранция за съответствие от 2 години от доставката, съгласно OUG nr. 140/2021 (Спешна наредба № 140/2021 на Румъния). Ако продуктът пристигне повреден, дефектен или различен от поръчания, ще го изработим отново безплатно или ще ви възстановим изцяло сумата, съгласно Политиката за връщане.
Когато качвате снимка или текст, потвърждавате, че имате право да ги използвате: вие сте техен автор или имате съгласието на автора и на лицата, които са на снимката. Не изработваме продукти, които възпроизвеждат без доказателство за лиценз защитени произведения (например персонажи, лога, търговски марки или произведения на изкуството). Можем да откажем такива поръчки с пълно възстановяване на сумата. Използваме снимките само за изработване на вашата поръчка, съгласно Политиката за поверителност.
При картините с песен текстът може да се попълни автоматично от публична база данни с текстове на песни (LRCLIB) според избраните от вас изпълнител и заглавие, а можете и сами да го напишете или промените преди поръчката. Картината се изработва като единичен екземпляр, по ваша поръчка и за лична употреба. С избора на текста на песен поемате отговорността за неговото използване. Правата върху песните и текстовете принадлежат на техните автори и издатели; magicgift.ro не е свързан с изпълнителите или звукозаписните компании.
Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Бисквитките са описани в Политиката за бисквитките.
Договорът се урежда от румънското право, включително от Закон № 365/2002 за електронната търговия (Legea nr. 365/2002) и OUG nr. 34/2014, без това да ви лишава от защитата, която ви предоставят императивните разпоредби на държавата, в която живеете. Първо се опитваме да разрешим всеки проблем по взаимно съгласие. Можете да се обърнете към ANPC — Националния орган за защита на потребителите на Румъния (anpc.ro), към процедурата за алтернативно решаване на спорове (anpc.ro/ce-este-sal) или да се запознаете с европейската информация за потребителските спорове (consumer-redress.ec.europa.eu).
comenzi@magicgift.ro · 0779 243 541 (понеделник–петък, 09:00–18:00) · Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, окръг Teleorman, Румъния