Politika za dostavka

1. Metodi za dostavka

Dostavyame v cyala Rumaniya i v ostanalata chast na Evropa. Personaliziraniyat produkt se izprashta chrez sledite kurieri:

  • FanCourier — dostavka do posochenia adres (Rumaniya)
  • Sameday — dostavka do posochenia adres (Rumaniya)
  • Easybox (Sameday) — vzemane ot avtomat za koleti (Rumaniya)
  • Mezhdunaroden kurier — za dostavki izvan Rumaniya

2. Cena na dostavkata

V Rumaniya dostavkata e 19 RON, nezavisimo ot izbrania metod ili destinatsiya. Za mezhdunarodni porachki cenata na dostavkata se pokazva pri finaliziraneto na porachkata, vav vashata mestna valuta, predi plashtaneto.

3. Srok za dostavka

Vseki personaliziran produkt se izrabotva po porachka, specialno za vas. Obshto vreme ot porachkata do poluchavaneto:

  • Proizvodstvo: 1 raboten den (porachkite, napraveni do 14:00 ch., vlizat v proizvodstvo v sashtia den)
  • Dostavka v Rumaniya: 1-2 rabotni dni v zavisimost ot rayona
  • Dostavka do ostanalata chast na Evropa: 5-8 rabotni dni

4. Metodi na plashtane

Pri finaliziraneto na porachkata mozhete da izberete mezhdu:

  • Nalozhen platezh pri dostavka (kadeto e nalichen) — plashtate na kuriera pri poluchavane na pratkata, v broi ili s karta.
  • Karta onlain — plashtate barzo i sigurno s karta chrez otorizirania operator Netopia Payments (za Rumania) ili Stripe (za mezhdunarodni porachki). Dannite na vashata karta nikoga ne stigat do nas.

Nezavisimo ot izbrania metod, pokazanata cena e okonchatelna — nyama skriti razhodi.

5. Potvarzhdenie na porachkata

Sled kato napravite porachkata si, shte poluchite:

  • Imeil za potvarzhdenie s podrobnostite na porachkata
  • Saobshtenie po WhatsApp ili SMS s nomera na pratkata (AWB), kogato koletat e predaden na kuriera
  • Link za prosledyavane, za da sledite pratkata si v realno vreme

6. Nevzeti / otkazani pratki

Ako otkazhete poluchavaneto na pratkata bez osnovatelna prichina ili ne ya vzemete v sroka na kuriera, palnata stoinost na produkta i na dostavkata (v dvete posoki) ostava za vasha smetka, saglasno OUG 34/2014.

7. Kontakt

Za vaprosi otnosno vashata porachka ili dostavka mozhete da se svarzhete s nas v TOP GUIDE S.R.L.:

Vizhte sashto nashata politika za vrashtane i vazstanovyavane.