Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026

1. Dove consegniamo

Consegniamo in tutta la Romania, negli altri 26 Stati dell'Unione europea e in Svizzera, Norvegia e Regno Unito. Il paese si sceglie nel modulo d'ordine. Ogni quadro viene realizzato dopo aver ricevuto l'ordine e poi affidato al corriere.

Per Svizzera, Norvegia e Regno Unito (fuori dall'UE), all'importazione possono essere applicati dazi doganali e IVA, stabiliti dalle autorità del paese di destinazione e pagati dal destinatario. Questi importi non sono inclusi nel prezzo indicato.

  • Romania: FanCourier o Sameday (consegna a domicilio) ed easybox Sameday (ritiro presso locker);
  • Altri paesi: corriere internazionale, con consegna a domicilio.

2. Quanto costa la consegna

  • Romania: 19 RON per ordine, indipendentemente dal corriere, dalla località o dal numero di prodotti. Il costo compare separatamente nel carrello, prima di effettuare l'ordine.
  • Altri paesi: la spedizione è inclusa nel prezzo indicato, nella valuta del tuo paese. Nel carrello compare „Spedizione gratuita” e al pagamento non si aggiunge alcun costo.
  • Confezione regalo (facoltativa): il prezzo è indicato nella pagina del prodotto e aggiunto in modo visibile nel carrello.

Non ci sono altri costi di consegna nascosti.

3. Quanto tempo serve: produzione + spedizione

FaseRomaniaAltri paesi
Produzione (stampa, incorniciatura, controllo, imballaggio)entro 24 oreentro 24 ore
Spedizione con corriere1–3 giorni lavorativi5–10 giorni lavorativi
Totale stimato2–4 giorni lavorativi6–11 giorni lavorativi

Giorni lavorativi: per le consegne in Romania, da lunedì a venerdì; per le consegne negli altri paesi, da lunedì a sabato (sia per la produzione sia per la spedizione). Gli ordini effettuati entro le 14:00 (ora della Romania) entrano in produzione lo stesso giorno lavorativo. Nei periodi di grande affluenza (festività) o per cause legate al corriere, la consegna può richiedere più tempo; ti avvisiamo se prevediamo un ritardo.

4. Conferma e tracciamento del pacco

  • e-mail di conferma dell'ordine, con l'anteprima del quadro e tutti i dettagli;
  • messaggio alla spedizione (e-mail, SMS o WhatsApp), con il numero AWB e il link di tracciamento.

5. Se la consegna è in ritardo

Se non hai ricevuto il pacco entro l'intervallo stimato più 3 giorni lavorativi, scrivici e verifichiamo subito con il corriere. Se non riusciamo a consegnare entro massimo 30 giorni dall'ordine, puoi rinunciare all'ordine e ti restituiamo integralmente il denaro.

6. Pacco danneggiato alla ricezione

Se l'imballaggio sembra danneggiato, controlla il prodotto in presenza del corriere, se possibile, e scatta alcune foto. Inviacele e rifacciamo il quadro gratuitamente o ti rimborsiamo il denaro — dettagli nella Politica di reso.

7. Pacchi rifiutati o non ritirati

Se rifiuti il pacco o non lo ritiri, l'ordine viene trattato come un reso: se hai pagato in anticipo, ti rimborsiamo l'importo, meno il costo effettivo della spedizione di reso. Dettagli nella Politica di reso.

8. Pagamento

In Romania puoi pagare in contrassegno al corriere (in contanti o con carta, dove disponibile) oppure online con carta tramite Netopia Payments. Per gli altri paesi il pagamento avviene online con carta tramite Stripe. Dettagli nella Politica di pagamento.

9. Contatti

TOP GUIDE S.R.L. · E-mail: comenzi@magicgift.ro · Telefono: 0779 243 541 (lunedì–venerdì, 09:00–18:00) · Indirizzo: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, distretto di Teleorman, Romania