Politica di spedizione

1. Metodi di spedizione

Spediamo in tutta la Romania e nel resto d'Europa. Il prodotto personalizzato viene spedito tramite i seguenti corrieri:

  • FanCourier — consegna all'indirizzo indicato (Romania)
  • Sameday — consegna all'indirizzo indicato (Romania)
  • Easybox (Sameday) — ritiro dal locker (Romania)
  • Corriere internazionale — per le consegne fuori dalla Romania

2. Costo della spedizione

In Romania la spedizione costa 19 RON, indipendentemente dal metodo scelto o dalla destinazione. Per gli ordini internazionali, il costo di spedizione viene mostrato al momento del checkout, nella tua valuta locale, prima del pagamento.

3. Tempi di consegna

Ogni prodotto personalizzato viene realizzato su ordinazione, appositamente per te. Tempo totale dall'ordine alla ricezione:

  • Produzione: 1 giorno lavorativo (gli ordini effettuati entro le 14:00 entrano in produzione lo stesso giorno)
  • Consegna in Romania: 1-2 giorni lavorativi, a seconda della zona
  • Consegna nel resto d'Europa: 5-8 giorni lavorativi

4. Metodi di pagamento

Al momento del checkout puoi scegliere tra:

  • Contrassegno alla consegna (dove disponibile) — paghi il corriere al ricevimento del pacco, in contanti o con carta.
  • Carta online — paghi in modo rapido e sicuro con carta tramite il processore autorizzato — Netopia Payments per gli ordini in Romania, Stripe per gli ordini internazionali. I dati della tua carta non arrivano mai a noi.

Qualunque metodo tu scelga, il prezzo mostrato e definitivo — non ci sono costi nascosti.

5. Conferma dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine riceverai:

  • Un'email di conferma con i dettagli dell'ordine
  • Un messaggio WhatsApp o SMS con il numero di tracciamento (AWB) quando il pacco viene consegnato al corriere
  • Un link di tracciamento per seguire il pacco in tempo reale

6. Pacchi non ritirati / rifiutati

Se rifiuti il pacco senza un motivo valido o non lo ritiri entro il termine del corriere, il costo totale del prodotto e della spedizione (andata e ritorno) resta a tuo carico, ai sensi dell'OUG 34/2014.

7. Contatti

Per domande sul tuo ordine o sulla consegna, puoi contattarci presso TOP GUIDE S.R.L.:

Consulta anche la nostra politica di reso e rimborso.