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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

1. Il titolare del trattamento

TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, J2026036188000, Str. Calea Roșiori, Nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman, 147132, Romania, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

E-mail: comenzi@magicgift.ro · Telefono: 0779 243 541

Il trattamento dei dati avviene in conformità al regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla legge rumena n. 190/2018 e alla legge n. 506/2004.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo i seguenti dati personali necessari all'elaborazione degli ordini:

  • Nome e cognome;
  • Indirizzo di consegna (distretto, località, via, codice postale);
  • Numero di telefono;
  • Indirizzo e-mail;
  • Le foto, i testi e, per il quadro con altoparlante, la registrazione audio caricati per la personalizzazione del prodotto;
  • Per gli ordini iniziati e non completati: il nome, il telefono e l'e-mail inseriti nel modulo, i prodotti nel carrello, l'indirizzo IP e il paese/la località approssimativi dedotti dall'IP (vedi la sezione «Ordini non completati»).

3. Finalità del trattamento

  • Elaborazione e consegna degli ordini;
  • Comunicazione con il cliente sullo stato dell'ordine;
  • Invio della conferma d'ordine via e-mail;
  • Un unico messaggio (e-mail e, per i numeri di cellulare rumeni, SMS) relativo a un ordine iniziato e non completato;
  • Adempimento degli obblighi di legge (fatturazione, contabilità);
  • Marketing diretto e promozione verso i clienti esistenti (offerte, nuovi prodotti, annunci personalizzati).

4. Base giuridica

Il trattamento si basa sull'esecuzione del contratto (effettuazione dell'ordine) ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR e sugli obblighi di legge ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

Per il marketing diretto verso i clienti esistenti — inclusa la visualizzazione di annunci personalizzati tramite elenchi di clienti (Customer Match) — il trattamento si basa sul legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR. Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento.

5. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate, ma non oltre 3 anni dall'ultimo ordine, ad eccezione dei dati richiesti da obblighi di legge (fatture — 10 anni).

Categoria di datiPeriodo di conservazione
Dati dell'ordine e di contattoMassimo 3 anni dall'ultimo ordine
Fatture e documenti contabili10 anni (obbligo di legge)
Foto, testi e file audio degli ordini effettuatiMassimo 12 mesi dalla consegna
Dati degli ordini iniziati e non completatiMassimo 30 giorni dall'ultima attività

6. Destinatari

I dati possono essere trasmessi a:

  • Servizi di corriere (FanCourier, Sameday) — per la consegna degli ordini;
  • Servizi di hosting e archiviazione (Vercel, Supabase, Cloudflare) — per il funzionamento del sito;
  • Servizi e-mail (Resend) — per le notifiche;
  • I processori di pagamento Netopia Payments (Romania) e Stripe (internazionale) — per i pagamenti con carta online. I dati della carta vengono inseriti direttamente sulla piattaforma protetta del processore; noi non li vediamo e non li memorizziamo;
  • Servizi di fatturazione (FGO) — per l'emissione delle fatture;
  • Servizi di analisi (Google Analytics 4, Vercel Analytics) — per le statistiche di utilizzo del sito;
  • Piattaforme pubblicitarie (Google — Google Ads; Meta — Facebook/Instagram; TikTok) — per la misurazione delle conversioni e la visualizzazione di annunci pertinenti. I dati di contatto sono trasmessi esclusivamente in forma crittografata (hash).

Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni dei fornitori sopra indicati (Vercel, Cloudflare, Google, Meta, TikTok) sono società con sede negli Stati Uniti o trattano dati al di fuori del SEE. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea e/o dell'EU-U.S. Data Privacy Framework, che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati.

Le foto e i testi che carichi

  • Finalità: li utilizziamo esclusivamente per realizzare, mostrarti (anteprima, e-mail di conferma) e consegnare il prodotto ordinato. Non li utilizziamo in pubblicità, sul sito o sui social network senza il tuo consenso scritto, richiesto separatamente.
  • Archiviazione e accesso: sono archiviati su Cloudflare R2, a indirizzi generati casualmente e non elencati pubblicamente. Vi hanno accesso solo le persone che si occupano della realizzazione del tuo ordine.
  • Per quanto tempo li conserviamo: al massimo 12 mesi dalla consegna, per eventuali reclami o un eventuale nuovo ordine.
  • Cancellazione su richiesta: scrivici a comenzi@magicgift.ro e li cancelliamo entro massimo 30 giorni (di norma entro 2 giorni lavorativi), salvo che l'ordine sia ancora in produzione.
  • Diritti sull'immagine: caricando una foto, confermi di avere il diritto di utilizzarla e il consenso delle persone ritratte. Per le foto di minori, confermi di esserne il genitore o il tutore oppure di averne il consenso.

Ordini non completati

Quando inserisci nome, telefono o e-mail nel modulo d'ordine, salviamo questi dati insieme ai prodotti nel carrello, all'indirizzo IP e al paese/alla località approssimativi dedotti dall'IP, anche se non completi l'ordine. Lo scopo è poterti contattare una sola volta (un'e-mail e, se hai un numero di cellulare rumeno, un SMS) con un link al tuo ordine, talvolta accompagnato da uno sconto. La base giuridica è il nostro legittimo interesse (art. 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR) a completare un ordine che hai iniziato. I dati vengono cancellati dopo massimo 30 giorni se non effettui l'ordine. Puoi opporti in qualsiasi momento rispondendo al messaggio o scrivendo a comenzi@magicgift.ro.

7. Marketing e pubblici pubblicitari (Customer Match)

Possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail e/o numero di telefono, trasmessi in forma crittografata in modo irreversibile (hashing SHA-256), verso piattaforme pubblicitarie come Google (Google Ads) e Meta (Facebook/Instagram), per:

  • mostrarti annunci pertinenti sui nostri prodotti;
  • creare pubblici simili (persone con un profilo simile a quello dei nostri clienti);
  • escluderti da determinate campagne (ad esempio, per non mostrarti annunci di prodotti già acquistati).

I dati trasmessi sono crittografati, non vengono venduti e non sono utilizzati da queste piattaforme per scopi diversi da quelli sopra indicati. La base giuridica è il legittimo interesse (art. 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a comenzi@magicgift.ro oppure gestire le tue preferenze pubblicitarie direttamente dal tuo account Google o Facebook.

8. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai diritto a:

  • Accesso ai dati personali;
  • Rettifica dei dati inesatti;
  • Cancellazione dei dati («diritto all'oblio»);
  • Limitazione del trattamento;
  • Portabilità dei dati;
  • Opposizione al trattamento.

Per esercitare questi diritti, contattaci a comenzi@magicgift.ro o al 0779 243 541.

9. Reclami

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità nazionale rumena di controllo del trattamento dei dati personali (ANSPDCP) — dataprotection.ro.

Per le controversie in materia di consumo puoi rivolgerti anche all'Autorità nazionale rumena per la tutela dei consumatori (ANPC) oppure utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: consumer-redress.ec.europa.eu.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione dei dati personali, tra cui crittografia SSL/TLS, accesso limitato e archiviazione sicura.

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N. Reg. Impr.: J2026036188000

Str. Calea Roșiori, Nr. 104

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Contatti

+40 779 243 541

comenzi@magicgift.ro

Lunedì-Venerdì, 09:00-18:00

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