Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 3.

1. Hová szállítunk

Szállítunk egész Romániába, az Európai Unió további 26 tagállamába, valamint Svájcba, Norvégiába és az Egyesült Királyságba. Az országot a rendelési űrlapon kell kiválasztani. Minden kép a megrendelés beérkezése után készül el, majd a futárszolgálatnak adjuk át.

Svájc, Norvégia és az Egyesült Királyság (EU-n kívüli országok) esetében a behozatalkor vám és ÁFA merülhet fel, amelyet a célország hatóságai állapítanak meg, és a címzett fizet meg. Ezeket a feltüntetett ár nem tartalmazza.

  • Románia: FanCourier vagy Sameday (házhozszállítás) és Sameday easybox (átvétel csomagautomatából);
  • Egyéb országok: nemzetközi futárszolgálat, házhozszállítással.

2. Mennyibe kerül a szállítás

  • Románia: rendelésenként 19 RON, futárszolgálattól, településtől és a termékek számától függetlenül. A költség a megrendelés leadása előtt külön megjelenik a kosárban.
  • Egyéb országok: a szállítás benne van a feltüntetett árban, az Ön országának pénznemében. A kosárban „Ingyenes szállítás” jelenik meg, és fizetéskor nem adódik hozzá további költség.
  • Ajándékcsomagolás (opcionális): az ára a termékoldalon látható, és a kosárban jól láthatóan hozzáadódik.

Nincsenek egyéb rejtett szállítási költségek.

3. Mennyi ideig tart: gyártás + szállítás

SzakaszRomániaEgyéb országok
Gyártás (nyomtatás, keretezés, ellenőrzés, csomagolás)24 órán belül24 órán belül
Futárszállítás1–3 munkanap5–10 munkanap
Becsült összesen2–4 munkanap6–11 munkanap

Munkanapok: a romániai kézbesítéseknél hétfőtől péntekig; az egyéb országokba történő kézbesítéseknél hétfőtől szombatig (mind a gyártásra, mind a szállításra vonatkozóan). A 14:00 óráig (román idő szerint) leadott rendelések még aznap gyártásba kerülhetnek. Forgalmas időszakokban (ünnepek) vagy a futárszolgálat miatt a szállítás tovább tarthat; ha késést várunk, értesítjük.

4. Visszaigazolás és csomagkövetés

  • rendelés-visszaigazoló e-mail a kép előnézetével és minden részlettel;
  • üzenet a feladáskor (e-mail, SMS vagy WhatsApp) az AWB-számmal és a nyomkövetési linkkel.

5. Ha a szállítás késik

Ha a becsült időtartamon túl további 3 munkanapon belül sem kapta meg a csomagot, írjon nekünk, és azonnal utánanézünk a futárszolgálatnál. Ha a megrendeléstől számított legfeljebb 30 napon belül nem tudjuk kézbesíteni, elállhat a megrendeléstől, és a teljes összeget visszatérítjük.

6. Átvételkor sérült csomag

Ha a csomagolás sérültnek tűnik, lehetőség szerint ellenőrizze a terméket a futár jelenlétében, és készítsen néhány fényképet. Küldje el nekünk, és a képet díjmentesen újrakészítjük, vagy visszatérítjük a pénzét – részletek a Visszaküldési szabályzatban.

7. Visszautasított vagy át nem vett csomagok

Ha a csomagot visszautasítja vagy nem veszi át, a megrendelést visszaküldésként kezeljük: ha előre fizetett, az összeget a visszaküldés tényleges szállítási költségével csökkentve térítjük vissza. Részletek a Visszaküldési szabályzatban.

8. Fizetés

Romániában fizethet utánvéttel a futárnál (készpénzzel vagy kártyával, ahol elérhető), vagy online kártyával a Netopia Payments útján. A többi országban a fizetés online, kártyával, a Stripe útján történik. Részletek a Fizetési szabályzatban.

9. Kapcsolat

TOP GUIDE S.R.L. · E-mail: comenzi@magicgift.ro · Telefon: 0779 243 541 (hétfő–péntek, 09:00–18:00) · Cím: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman megye, Románia