Zasady doruceni
1. Zpusoby doruceni
Dorucujeme po celem Rumunsku i do zbytku Evropy. Personalizovany produkt zasilame prostrednictvim techto prepravcu:
- FanCourier — doruceni na uvedenou adresu (Rumunsko)
- Sameday — doruceni na uvedenou adresu (Rumunsko)
- Easybox (Sameday) — vyzvednuti z vydejniho boxu (Rumunsko)
- Mezinarodni prepravce — pro doruceni mimo Rumunsko
2. Cena doruceni
V Rumunsku cini doruceni 19 RON, bez ohledu na zvoleny zpusob nebo cil. U mezinarodnich objednavek se cena doruceni zobrazi pri dokonceni objednavky ve vasi mistni mene pred platbou.
3. Dodaci lhuta
Kazdy personalizovany produkt vyrabime na zakazku, specialne pro vas. Celkovy cas od objednavky po doruceni:
- Vyroba: 1 pracovni den (objednavky podane do 14:00 jdou do vyroby tyz den)
- Doruceni v ramci Rumunska: 1-2 pracovni dny podle oblasti
- Doruceni do zbytku Evropy: 5-8 pracovnich dnu
4. Zpusoby platby
Pri dokonceni objednavky si muzete vybrat mezi:
- Dobirka pri doruceni (kde je dostupna) — platite prepravci pri prevzeti zasilky, v hotovosti nebo kartou.
- Karta online — plattte rychle a bezpecne kartou prostrednictvim autorizovanych zpracovatelu Netopia Payments (Rumunsko) nebo Stripe (mezinarodni platby). Udaje o vasi karte se k nam nikdy nedostanou.
At zvolite kterykoli zpusob, zobrazena cena je konecna — nejsou zadne skryte poplatky.
5. Potvrzeni objednavky
Po odeslani objednavky obdrzite:
- Potvrzovaci e-mail s podrobnostmi objednavky
- Zpravu na WhatsApp nebo SMS s cislem zasilky (AWB), jakmile je balik predan prepravci
- Odkaz pro sledovani zasilky v realnem case
6. Nevyzvednute / odmitnute zasilky
Pokud prevzeti zasilky odmitnete bez opodstatneneho duvodu nebo si ji nevyzvednete ve lhute prepravce, plna cena produktu a dopravy (tam i zpet) zustava na vas, v souladu s OUG 34/2014.
7. Kontakt
S dotazy k objednavce nebo doruceni nas muzete kontaktovat na TOP GUIDE S.R.L.:
Prectete si take nase zasady vraceni a refundace.