Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 28. června 2026

1. Správce údajů

TOP GUIDE S.R.L., DIČ 54815518, J2026036188000, Str. Calea Roșiori, Nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman, 147130, Rumunsko, je správcem vašich osobních údajů.

E-mail: comenzi@magicgift.ro · Telefon: 0779 243 541

Zpracování údajů probíhá v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), rumunským zákonem č. 190/2018 a zákonem č. 506/2004.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující osobní údaje nezbytné pro vyřízení objednávek:

  • Jméno a příjmení;
  • Doručovací adresu (okres, obec, ulice, PSČ);
  • Telefonní číslo;
  • E-mailovou adresu;
  • Obrázky nahrané pro personalizaci produktu.

3. Účel zpracování

  • Vyřízení a doručení objednávek;
  • Komunikace se zákazníkem ohledně stavu objednávky;
  • Zaslání potvrzení objednávky e-mailem;
  • Plnění zákonných povinností (fakturace, účetnictví);
  • Přímý marketing a propagace stávajícím zákazníkům (nabídky, nové produkty, personalizovaná reklama).

4. Právní základ

Zpracování je založeno na plnění smlouvy (zadání objednávky) podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a na zákonných povinnostech podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

V případě přímého marketingu stávajícím zákazníkům — včetně zobrazování personalizovaných reklam prostřednictvím seznamů zákazníků (Customer Match) — je zpracování založeno na oprávněném zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku.

5. Doba uložení

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění uvedených účelů, nejdéle však 3 roky od poslední objednávky, s výjimkou údajů vyžadovaných zákonnými povinnostmi (faktury — 10 let).

Kategorie údajůDoba uložení
Údaje o objednávce a kontaktní údajeMaximálně 3 roky od poslední objednávky
Faktury a účetní doklady10 let (zákonná povinnost)
Obrázky nahrané pro personalizaciMaximálně 12 měsíců po dokončení objednávky

6. Příjemci

Údaje mohou být předány:

  • Kurýrním službám (FanCourier, Sameday) — pro doručení objednávek;
  • Hostingovým a úložným službám (Vercel, Supabase, Cloudflare) — pro provoz webu;
  • E-mailovým službám (Resend) — pro oznámení;
  • Zpracovateli plateb Netopia Payments (Rumunsko) a Stripe (mezinárodní platby) — pro online platby kartou. Údaje karty se zadávají přímo na zabezpečené platformě zpracovatele; my je nevidíme ani neukládáme;
  • Fakturačním službám (FGO) — pro vystavování faktur;
  • Analytickým službám (Google Analytics 4, Vercel Analytics) — pro statistiky používání webu;
  • Reklamním platformám (Google — Google Ads; Meta — Facebook/Instagram; TikTok) — pro měření konverzí a zobrazování relevantních reklam. Kontaktní údaje jsou předávány výhradně v šifrované (hašované) podobě.

Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří z výše uvedených poskytovatelů (Vercel, Cloudflare, Google, Meta, TikTok) jsou společnosti se sídlem ve Spojených státech nebo zpracovávají údaje mimo EHP. Toto předávání se uskutečňuje na základě Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí a/nebo na základě EU-U.S. Data Privacy Framework, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany údajů.

Obrázky, které nahráváte

Fotografie, které nahráváte pro personalizaci produktu, jsou uloženy na Cloudflare R2 a používají se výhradně k výrobě vaší objednávky. Uchováváme je maximálně 12 měsíců po dokončení objednávky (pro případné opětovné objednávky nebo reklamace), poté jsou smazány. Jejich smazání můžete kdykoli požádat e-mailem na comenzi@magicgift.ro.

7. Marketing a reklamní publika (Customer Match)

Můžeme používat vaši e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo, předávané v nevratně šifrované podobě (hašování SHA-256), reklamním platformám jako Google (Google Ads) a Meta (Facebook/Instagram), abychom:

  • vám zobrazovali relevantní reklamy na naše produkty;
  • vytvářeli podobná publika (osoby s profilem podobným našim zákazníkům);
  • vás vyloučili z určitých kampaní (například abychom vám nezobrazovali reklamy na již zakoupené produkty).

Předávané údaje jsou šifrované, nejsou prodávány a tyto platformy je nepoužívají pro jiné než výše uvedené účely. Právním základem je oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Můžete kdykoli vznést námitku e-mailem na comenzi@magicgift.ro nebo spravovat své předvolby reklam přímo ve svém účtu Google či Facebook.

8. Vaše práva

Podle GDPR máte právo na:

  • Přístup ke svým osobním údajům;
  • Opravu nepřesných údajů;
  • Výmaz údajů („právo být zapomenut“);
  • Omezení zpracování;
  • Přenositelnost údajů;
  • Vznesení námitky proti zpracování.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na comenzi@magicgift.ro nebo 0779 243 541.

9. Stížnosti

Máte právo podat stížnost u rumunského Národního dozorového úřadu pro zpracování osobních údajů (ANSPDCP) — dataprotection.ro.

V případě spotřebitelských sporů se můžete rovněž obrátit na Národní úřad pro ochranu spotřebitelů (ANPC) nebo využít evropskou platformu pro řešení sporů online: consumer-redress.ec.europa.eu.

10. Zabezpečení

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů, včetně šifrování SSL/TLS, omezeného přístupu a bezpečného ukládání.