Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 3 oktober 2026

1. Vart vi levererar

Vi levererar i hela Rumänien, till de övriga 26 medlemsstaterna i Europeiska unionen samt till Schweiz, Norge och Storbritannien. Landet väljs i beställningsformuläret. Varje tavla tillverkas efter att beställningen har tagits emot och lämnas sedan till budfirman.

För Schweiz, Norge och Storbritannien (utanför EU) kan tull och moms tillkomma vid import. Dessa fastställs av myndigheterna i destinationslandet och betalas av mottagaren. De ingår inte i det visade priset.

  • Rumänien: FanCourier eller Sameday (hemleverans) och easybox Sameday (upphämtning i paketskåp);
  • Övriga länder: internationell budfirma med leverans till adress.

2. Vad leveransen kostar

  • Rumänien: 19 RON per beställning, oavsett budfirma, ort eller antal produkter. Kostnaden visas separat i varukorgen innan beställningen läggs.
  • Övriga länder: frakten ingår i det visade priset, i ditt lands valuta. I varukorgen står ”Fri frakt” och ingen kostnad läggs till vid betalningen.
  • Presentinslagning (valfritt): priset visas på produktsidan och läggs synligt till i varukorgen.

Det finns inga andra dolda leveranskostnader.

3. Hur lång tid det tar: tillverkning + frakt

StegRumänienÖvriga länder
Tillverkning (tryck, inramning, kontroll, förpackning)inom 24 timmarinom 24 timmar
Frakt med budfirma1–3 arbetsdagar5–10 arbetsdagar
Beräknad totaltid2–4 arbetsdagar6–11 arbetsdagar

Arbetsdagar: för leveranser i Rumänien, måndag till fredag; för leveranser till övriga länder, måndag till lördag (både för tillverkning och frakt). Beställningar som läggs före kl. 14:00 (rumänsk tid) går in i tillverkning samma arbetsdag. Under hektiska perioder (högtider) eller på grund av budfirman kan leveransen ta längre tid; vi meddelar dig om vi räknar med en försening.

4. Bekräftelse och spårning av paketet

  • e-postbekräftelse av beställningen, med förhandsvisning av tavlan och alla detaljer;
  • meddelande vid avsändning (e-post, sms eller WhatsApp), med fraktsedelnummer (AWB) och spårningslänk.

5. Om leveransen dröjer

Om du inte har fått paketet inom den beräknade tiden plus 3 arbetsdagar, skriv till oss så kontrollerar vi direkt med budfirman. Om vi inte kan leverera inom högst 30 dagar från beställningen kan du häva beställningen och få tillbaka hela beloppet.

6. Paket skadat vid mottagandet

Om förpackningen ser skadad ut, kontrollera produkten i budets närvaro om möjligt och ta några foton. Skicka dem till oss så gör vi om tavlan kostnadsfritt eller betalar tillbaka pengarna — mer information i Returpolicyn.

7. Vägrade eller ej uthämtade paket

Om du vägrar ta emot paketet eller inte hämtar ut det, behandlas beställningen som en retur: om du har betalat i förskott återbetalar vi beloppet minus den faktiska kostnaden för returfrakten. Mer information i Returpolicyn.

8. Betalning

I Rumänien kan du betala mot postförskott till budet (kontant eller med kort, där det är möjligt) eller online med kort via Netopia Payments. För övriga länder sker betalningen online med kort via Stripe. Mer information i Betalningspolicyn.

9. Kontakt

TOP GUIDE S.R.L. · E-post: comenzi@magicgift.ro · Telefon: 0779 243 541 (måndag–fredag, 09:00–18:00, rumänsk tid) · Adress: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, länet Teleorman, Rumänien