Leveranspolicy
1. Leveransmetoder
Vi levererar i hela Rumanien och till resten av Europa. Den personliga produkten skickas med foljande budfirmor:
- FanCourier — leverans till angiven adress (Rumanien)
- Sameday — leverans till angiven adress (Rumanien)
- Easybox (Sameday) — uthamtning fran paketbox (Rumanien)
- Internationell budfirma — for leveranser utanfor Rumanien
2. Leveranskostnad
I Rumanien ar leveransen 19 RON, oavsett vald metod eller destination. For internationella bestallningar visas leveranskostnaden i kassan, i din lokala valuta, fore betalning.
3. Leveranstid
Varje personlig produkt tillverkas pa bestallning, sarskilt for dig. Total tid fran bestallning till mottagande:
- Produktion: 1 arbetsdag (bestallningar som gors fore kl. 14:00 gar i produktion samma dag)
- Leverans inom Rumanien: 1-2 arbetsdagar, beroende pa omrade
- Leverans till resten av Europa: 5-8 arbetsdagar
4. Betalningsmetoder
I kassan kan du valja mellan:
- Postforskott vid leverans (dar det ar tillgangligt) — du betalar budet nar du tar emot paketet, kontant eller med kort.
- Kort online — betala snabbt och sakert med kort via den auktoriserade betalformedlaren Netopia Payments (Rumanien) eller Stripe (internationella bestallningar). Dina kortuppgifter nar aldrig oss.
Oavsett vilken metod du valjer ar det visade priset slutgiltigt — det finns inga dolda kostnader.
5. Orderbekraftelse
Efter att du har lagt din bestallning far du:
- Ett bekraftelsemejl med orderdetaljerna
- Ett WhatsApp- eller SMS-meddelande med sparningsnumret (AWB) nar paketet lamnas till budet
- En sparningslank for att folja ditt paket i realtid
6. Ej uthamtade / avvisade paket
Om du avvisar paketet utan giltig anledning eller inte hamtar ut det inom budets tidsfrist, kvarstar hela kostnaden for produkten och frakten (tur och retur) pa dig, i enlighet med OUG 34/2014.
7. Kontakt
For fragor om din bestallning eller leverans kan du kontakta oss pa TOP GUIDE S.R.L.:
Se aven var retur- och aterbetalningspolicy.