Polityka dostawy

1. Metody dostawy

Wysylamy na terenie calej Rumunii oraz do reszty Europy. Spersonalizowany produkt jest wysylany za posrednictwem nastepujacych kurierow:

  • FanCourier — dostawa pod wskazany adres (Rumunia)
  • Sameday — dostawa pod wskazany adres (Rumunia)
  • Easybox (Sameday) — odbior z paczkomatu (Rumunia)
  • Kurier miedzynarodowy — dla dostaw poza Rumunie

2. Koszt dostawy

W Rumunii dostawa kosztuje 19 RON, niezaleznie od wybranej metody czy miejsca docelowego. W przypadku zamowien miedzynarodowych koszt dostawy jest wyswietlany przy finalizacji zamowienia, w Twojej walucie lokalnej, przed platnoscia.

3. Czas dostawy

Kazdy spersonalizowany produkt jest wykonywany na zamowienie, specjalnie dla Ciebie. Calkowity czas od zlozenia zamowienia do otrzymania:

  • Produkcja: 1 dzien roboczy (zamowienia zlozone do godziny 14:00 trafiaja do produkcji tego samego dnia)
  • Dostawa w Rumunii: 1-2 dni robocze, w zaleznosci od regionu
  • Dostawa do reszty Europy: 5-8 dni roboczych

4. Metody platnosci

Przy finalizacji zamowienia mozesz wybrac miedzy:

  • Platnosc za pobraniem (tam, gdzie jest dostepna) — placisz kurierowi przy odbiorze paczki, gotowka lub karta.
  • Karta online — placisz szybko i bezpiecznie karta za posrednictwem autoryzowanych operatorow Netopia Payments (Rumunia) lub Stripe (platnosci miedzynarodowe). Dane Twojej karty nigdy do nas nie trafiaja.

Niezaleznie od wybranej metody wyswietlona cena jest ostateczna — nie ma zadnych ukrytych kosztow.

5. Potwierdzenie zamowienia

Po zlozeniu zamowienia otrzymasz:

  • E-mail z potwierdzeniem i szczegolami zamowienia
  • Wiadomosc WhatsApp lub SMS z numerem przesylki (AWB), gdy paczka zostanie przekazana kurierowi
  • Link do sledzenia, aby na biezaco monitorowac przesylke

6. Paczki nieodebrane / odrzucone

Jesli odmowisz przyjecia paczki bez uzasadnionego powodu lub nie odbierzesz jej w terminie kuriera, calkowity koszt produktu i przesylki (tam i z powrotem) obciaza Ciebie, zgodnie z OUG 34/2014.

7. Kontakt

W przypadku pytan dotyczacych zamowienia lub dostawy mozesz skontaktowac sie z nami w TOP GUIDE S.R.L.:

Zobacz takze nasza polityke zwrotow i reklamacji.