Polityka dostawy

Ostatnia aktualizacja: 3 października 2026 r.

1. Dokąd dostarczamy

Dostarczamy na terenie całej Rumunii, do pozostałych 26 państw Unii Europejskiej, a także do Szwajcarii, Norwegii i Wielkiej Brytanii. Kraj wybierasz w formularzu zamówienia. Każdy obraz jest wykonywany po otrzymaniu zamówienia, a następnie przekazywany kurierowi.

W przypadku Szwajcarii, Norwegii i Wielkiej Brytanii (poza UE) przy imporcie mogą zostać naliczone cła i VAT, ustalane przez organy kraju przeznaczenia i opłacane przez odbiorcę. Nie są one wliczone w wyświetlaną cenę.

  • Rumunia: FanCourier lub Sameday (dostawa pod adres) oraz easybox Sameday (odbiór z paczkomatu);
  • Inne kraje: kurier międzynarodowy, z dostawą pod adres.

2. Ile kosztuje dostawa

  • Rumunia: 19 RON za zamówienie, niezależnie od kuriera, miejscowości czy liczby produktów. Koszt jest widoczny osobno w koszyku, przed złożeniem zamówienia.
  • Inne kraje: transport jest wliczony w wyświetlaną cenę, w walucie Twojego kraju. W koszyku pojawia się „Darmowa dostawa” i przy płatności nie jest doliczany żaden koszt.
  • Pakowanie na prezent (opcjonalnie): cena jest podana na stronie produktu i widocznie doliczana w koszyku.

Nie ma żadnych innych ukrytych kosztów dostawy.

3. Ile to trwa: produkcja + transport

EtapRumuniaInne kraje
Produkcja (druk, oprawa, kontrola, pakowanie)w ciągu 24 godzinw ciągu 24 godzin
Transport kurierem1–3 dni robocze5–10 dni roboczych
Łącznie (szacunkowo)2–4 dni roboczych6–11 dni roboczych

Dni robocze: w przypadku dostaw w Rumunii — od poniedziałku do piątku; w przypadku dostaw do pozostałych krajów — od poniedziałku do soboty (zarówno dla produkcji, jak i dla transportu). Zamówienia złożone do godziny 14:00 (czasu rumuńskiego) trafiają do produkcji tego samego dnia roboczego. W okresach wzmożonego ruchu (święta) lub z przyczyn leżących po stronie kuriera dostawa może potrwać dłużej; poinformujemy Cię, jeśli przewidujemy opóźnienie.

4. Potwierdzenie i śledzenie przesyłki

  • e-mail z potwierdzeniem zamówienia, z podglądem obrazu i wszystkimi szczegółami;
  • wiadomość o wysyłce (e-mail, SMS lub WhatsApp) z numerem listu przewozowego (AWB) i linkiem do śledzenia.

5. Jeśli dostawa się opóźnia

Jeśli nie otrzymasz przesyłki w szacowanym terminie powiększonym o 3 dni robocze, napisz do nas, a natychmiast sprawdzimy to u kuriera. Jeśli nie będziemy w stanie dostarczyć zamówienia w ciągu maksymalnie 30 dni od jego złożenia, możesz zrezygnować z zamówienia, a my zwrócimy Ci całą kwotę.

6. Przesyłka uszkodzona przy odbiorze

Jeśli opakowanie wygląda na uszkodzone, w miarę możliwości sprawdź produkt w obecności kuriera i zrób kilka zdjęć. Prześlij je nam, a bezpłatnie wykonamy obraz ponownie albo zwrócimy Ci pieniądze — szczegóły w Polityce zwrotów.

7. Przesyłki odmówione lub nieodebrane

Jeśli odmówisz przyjęcia przesyłki lub jej nie odbierzesz, zamówienie traktujemy jak zwrot: jeśli zapłaciłeś/zapłaciłaś z góry, zwracamy kwotę pomniejszoną o rzeczywisty koszt przesyłki zwrotnej. Szczegóły w Polityce zwrotów.

8. Płatność

W Rumunii możesz zapłacić za pobraniem u kuriera (gotówką lub kartą, jeśli jest to dostępne) albo online kartą przez Netopia Payments. W pozostałych krajach płatność odbywa się online kartą przez Stripe. Szczegóły w Polityce płatności.

9. Kontakt

TOP GUIDE S.R.L. · E-mail: comenzi@magicgift.ro · Telefon: 0779 243 541 (pon.–pt., 09:00–18:00) · Adres: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, okręg Teleorman, Rumunia