Pristatymo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 3 d.

1. Kur pristatome

Pristatome visoje Rumunijoje, kitose 26 Europos Sąjungos valstybėse, taip pat Šveicarijoje, Norvegijoje ir Jungtinėje Karalystėje. Šalis pasirenkama užsakymo formoje. Kiekvienas paveikslas pagaminamas gavus užsakymą ir tada perduodamas kurjeriui.

Siunčiant į Šveicariją, Norvegiją ir Jungtinę Karalystę (ne ES šalys), importuojant gali būti taikomi muitai ir PVM, kuriuos nustato paskirties šalies institucijos ir sumoka gavėjas. Jie neįskaičiuoti į nurodytą kainą.

  • Rumunija: FanCourier arba Sameday (pristatymas adresu) ir Sameday easybox (atsiėmimas iš paštomato);
  • Kitos šalys: tarptautinis kurjeris, pristatymas adresu.

2. Kiek kainuoja pristatymas

  • Rumunija: 19 RON už užsakymą, nepriklausomai nuo kurjerio, vietovės ar gaminių skaičiaus. Kaina krepšelyje rodoma atskirai, prieš pateikiant užsakymą.
  • Kitos šalys: pristatymas įskaičiuotas į nurodytą kainą, jūsų šalies valiuta. Krepšelyje rodoma „Nemokamas pristatymas“, o mokant jokių papildomų išlaidų nepridedama.
  • Dovanų pakavimas (pasirinktinai): kaina nurodyta gaminio puslapyje ir aiškiai pridedama krepšelyje.

Jokių kitų paslėptų pristatymo išlaidų nėra.

3. Kiek tai trunka: gamyba + pristatymas

EtapasRumunijaKitos šalys
Gamyba (spauda, įrėminimas, patikra, pakavimas)per 24 valandasper 24 valandas
Pristatymas per kurjerį1–3 darbo dienos5–10 darbo dienų
Numatoma iš viso2–4 darbo dienos6–11 darbo dienų

Darbo dienos: pristatymams Rumunijoje – nuo pirmadienio iki penktadienio; pristatymams į kitas šalis – nuo pirmadienio iki šeštadienio (tiek gamybai, tiek pristatymui). Užsakymai, pateikti iki 14:00 (Rumunijos laiku), gali patekti į gamybą tą pačią darbo dieną. Intensyviais laikotarpiais (per šventes) arba dėl kurjerio pristatymas gali užtrukti ilgiau; jei numatysime vėlavimą, jums pranešime.

4. Patvirtinimas ir siuntos sekimas

  • užsakymo patvirtinimo el. laiškas su paveikslo peržiūra ir visomis detalėmis;
  • pranešimas išsiuntus (el. paštu, SMS arba WhatsApp) su AWB numeriu ir sekimo nuoroda.

5. Jei pristatymas vėluoja

Jei siuntos negavote per numatytą laikotarpį ir dar 3 darbo dienas, parašykite mums – nedelsdami pasitikrinsime pas kurjerį. Jei negalime pristatyti per 30 dienų nuo užsakymo, galite atsisakyti užsakymo, o mes grąžinsime visus pinigus.

6. Gavimo metu pažeista siunta

Jei pakuotė atrodo pažeista, jei įmanoma, patikrinkite gaminį kurjerio akivaizdoje ir padarykite kelias nuotraukas. Atsiųskite jas mums, ir mes nemokamai pagaminsime paveikslą iš naujo arba grąžinsime pinigus — daugiau informacijos Grąžinimo politikoje.

7. Atsisakytos priimti arba neatsiimtos siuntos

Jei atsisakote priimti siuntą arba jos neatsiimate, užsakymas laikomas grąžinimu: jei sumokėjote iš anksto, grąžiname sumą, atėmę realias grąžinimo transporto išlaidas. Daugiau informacijos Grąžinimo politikoje.

8. Mokėjimas

Rumunijoje galite mokėti kurjeriui gavę siuntą (grynaisiais arba kortele, kur tai įmanoma) arba internetu kortele per Netopia Payments. Kitose šalyse mokama internetu kortele per Stripe. Daugiau informacijos Mokėjimo politikoje.

9. Kontaktai

TOP GUIDE S.R.L. · El. paštas: comenzi@magicgift.ro · Telefonas: 0779 243 541 (pirmadienį–penktadienį, 09:00–18:00) · Adresas: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman apskritis, Rumunija