Πολιτική αποστολών

Τελευταία ενημέρωση: 3 Οκτωβρίου 2026

1. Πού αποστέλλουμε

Αποστέλλουμε σε όλη τη Ρουμανία, στα άλλα 26 κράτη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και στην Ελβετία, τη Νορβηγία και το Ηνωμένο Βασίλειο. Τη χώρα την επιλέγετε στη φόρμα παραγγελίας. Κάθε πίνακας κατασκευάζεται μετά την παραλαβή της παραγγελίας και στη συνέχεια παραδίδεται στον courier.

Για την Ελβετία, τη Νορβηγία και το Ηνωμένο Βασίλειο (εκτός ΕΕ), κατά την εισαγωγή ενδέχεται να προκύψουν δασμοί και ΦΠΑ, που καθορίζονται από τις αρχές της χώρας προορισμού και καταβάλλονται από τον παραλήπτη. Αυτά δεν περιλαμβάνονται στην εμφανιζόμενη τιμή.

  • Ρουμανία: FanCourier ή Sameday (παράδοση στη διεύθυνση) και easybox Sameday (παραλαβή από θυρίδα)·
  • Άλλες χώρες: διεθνής courier, με παράδοση στη διεύθυνση.

2. Πόσο κοστίζει η αποστολή

  • Ρουμανία: 19 RON ανά παραγγελία, ανεξάρτητα από τον courier, την τοποθεσία ή τον αριθμό των προϊόντων. Το κόστος εμφανίζεται χωριστά στο καλάθι, πριν από την υποβολή της παραγγελίας.
  • Άλλες χώρες: τα μεταφορικά περιλαμβάνονται στην εμφανιζόμενη τιμή, στο νόμισμα της χώρας σας. Στο καλάθι εμφανίζεται «Δωρεάν αποστολή» και δεν προστίθεται κανένα κόστος κατά την πληρωμή.
  • Συσκευασία δώρου (προαιρετική): η τιμή εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος και προστίθεται εμφανώς στο καλάθι.

Δεν υπάρχουν άλλα κρυφά έξοδα αποστολής.

3. Πόσο διαρκεί: παραγωγή + μεταφορά

ΣτάδιοΡουμανίαΆλλες χώρες
Παραγωγή (εκτύπωση, κορνίζα, έλεγχος, συσκευασία)εντός 24 ωρώνεντός 24 ωρών
Μεταφορά με courier1–3 εργάσιμες ημέρες5–10 εργάσιμες ημέρες
Εκτιμώμενο σύνολο2–4 εργάσιμες ημέρες6–11 εργάσιμες ημέρες

Εργάσιμες ημέρες: για τις αποστολές στη Ρουμανία, από Δευτέρα έως Παρασκευή· για τις αποστολές στις άλλες χώρες, από Δευτέρα έως Σάββατο (τόσο για την παραγωγή όσο και για τη μεταφορά). Οι παραγγελίες που υποβάλλονται έως τις 14:00 (ώρα Ρουμανίας) μπαίνουν στην παραγωγή την ίδια εργάσιμη ημέρα. Σε περιόδους αυξημένης κίνησης (γιορτές) ή λόγω του courier, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει περισσότερο· θα σας ενημερώσουμε αν προβλέπουμε καθυστέρηση.

4. Επιβεβαίωση και παρακολούθηση του δέματος

  • email επιβεβαίωσης της παραγγελίας, με την προεπισκόπηση του πίνακα και όλες τις λεπτομέρειες·
  • μήνυμα κατά την αποστολή (email, SMS ή WhatsApp), με τον αριθμό AWB και τον σύνδεσμο παρακολούθησης.

5. Αν η παράδοση καθυστερήσει

Αν δεν έχετε λάβει το δέμα εντός του εκτιμώμενου διαστήματος συν 3 εργάσιμες ημέρες, γράψτε μας και θα το ελέγξουμε αμέσως με τον courier. Αν δεν μπορούμε να παραδώσουμε εντός 30 ημερών το πολύ από την παραγγελία, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.

6. Δέμα κατεστραμμένο κατά την παραλαβή

Αν η συσκευασία φαίνεται κατεστραμμένη, ελέγξτε το προϊόν παρουσία του courier, αν είναι δυνατόν, και τραβήξτε μερικές φωτογραφίες. Στείλτε τις σε εμάς και θα ξαναφτιάξουμε τον πίνακα δωρεάν ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα — λεπτομέρειες στην Πολιτική επιστροφών.

7. Δέματα που δεν έγιναν δεκτά ή δεν παραλήφθηκαν

Αν αρνηθείτε το δέμα ή δεν το παραλάβετε, η παραγγελία αντιμετωπίζεται ως επιστροφή: αν έχετε πληρώσει εκ των προτέρων, σας επιστρέφουμε το ποσό, αφού αφαιρεθεί το πραγματικό κόστος αποστολής της επιστροφής. Λεπτομέρειες στην Πολιτική επιστροφών.

8. Πληρωμή

Στη Ρουμανία μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή στον courier (μετρητά ή κάρτα, όπου είναι διαθέσιμο) ή online με κάρτα μέσω Netopia Payments. Για τις άλλες χώρες, η πληρωμή γίνεται online με κάρτα μέσω Stripe. Λεπτομέρειες στην Πολιτική πληρωμών.

9. Επικοινωνία

TOP GUIDE S.R.L. · Email: comenzi@magicgift.ro · Τηλέφωνο: 0779 243 541 (Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–18:00) · Διεύθυνση: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, νομός Teleorman, Ρουμανία