Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026

1. Wohin wir liefern

Wir liefern in ganz Rumänien, in die übrigen 26 Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie in die Schweiz, nach Norwegen und ins Vereinigte Königreich. Das Land wählen Sie im Bestellformular. Jedes Bild wird nach Eingang der Bestellung angefertigt und anschließend dem Kurier übergeben.

Für die Schweiz, Norwegen und das Vereinigte Königreich (außerhalb der EU) können bei der Einfuhr Zölle und Mehrwertsteuer anfallen, die von den Behörden des Bestimmungslandes festgelegt und vom Empfänger bezahlt werden. Diese sind im angezeigten Preis nicht enthalten.

  • Rumänien: FanCourier oder Sameday (Lieferung an die Adresse) und Sameday easybox (Abholung am Paketautomaten);
  • Andere Länder: internationaler Kurierdienst mit Lieferung an die Adresse.

2. Was die Lieferung kostet

  • Rumänien: 19 RON pro Bestellung, unabhängig von Kurier, Ort oder Anzahl der Produkte. Die Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung gesondert im Warenkorb angezeigt.
  • Andere Länder: Der Versand ist im angezeigten Preis enthalten, in der Währung Ihres Landes. Im Warenkorb erscheint „Kostenloser Versand“, und bei der Bezahlung kommen keine Kosten hinzu.
  • Geschenkverpackung (optional): Der Preis wird auf der Produktseite angezeigt und sichtbar im Warenkorb hinzugefügt.

Es gibt keine weiteren versteckten Versandkosten.

3. Wie lange es dauert: Produktion + Versand

SchrittRumänienAndere Länder
Produktion (Druck, Rahmung, Prüfung, Verpackung)innerhalb von 24 Stundeninnerhalb von 24 Stunden
Versand per Kurier1–3 Werktage5–10 Werktage
Geschätzte Gesamtdauer2–4 Werktage6–11 Werktage

Werktage: Bei Lieferungen innerhalb Rumäniens Montag bis Freitag; bei Lieferungen in die übrigen Länder Montag bis Samstag (sowohl für die Produktion als auch für den Versand). Bestellungen, die bis 14:00 Uhr (rumänische Zeit) eingehen, gehen noch am selben Werktag in Produktion. In Stoßzeiten (Feiertage) oder aufgrund des Kuriers kann die Lieferung länger dauern; wir informieren Sie, wenn wir eine Verzögerung erwarten.

4. Bestätigung und Sendungsverfolgung

  • Bestellbestätigung per E-Mail mit Vorschau des Bildes und allen Details;
  • Nachricht beim Versand (E-Mail, SMS oder WhatsApp) mit der Sendungsnummer (AWB) und dem Tracking-Link.

5. Wenn sich die Lieferung verzögert

Haben Sie das Paket nicht innerhalb des geschätzten Zeitraums plus 3 Werktagen erhalten, schreiben Sie uns, und wir klären es sofort mit dem Kurier. Können wir nicht innerhalb von höchstens 30 Tagen nach der Bestellung liefern, können Sie von der Bestellung zurücktreten, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.

6. Bei Erhalt beschädigtes Paket

Wenn die Verpackung beschädigt aussieht, prüfen Sie das Produkt nach Möglichkeit in Anwesenheit des Kuriers und machen Sie einige Fotos. Senden Sie uns diese, und wir fertigen das Bild kostenlos neu an oder erstatten Ihnen das Geld – Details in der Rückgaberichtlinie.

7. Verweigerte oder nicht abgeholte Pakete

Wenn Sie das Paket verweigern oder nicht abholen, wird die Bestellung als Rückgabe behandelt: Haben Sie im Voraus bezahlt, erstatten wir Ihnen den Betrag abzüglich der tatsächlichen Rücksendekosten. Details in der Rückgaberichtlinie.

8. Zahlung

In Rumänien können Sie per Nachnahme beim Kurier (bar oder mit Karte, sofern verfügbar) oder online mit Karte über Netopia Payments bezahlen. Für die übrigen Länder erfolgt die Zahlung online mit Karte über Stripe. Details in der Zahlungsrichtlinie.

9. Kontakt

TOP GUIDE S.R.L. · E-Mail: comenzi@magicgift.ro · Telefon: 0779 243 541 (Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr) · Adresse: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Kreis Teleorman, Rumänien