Tarnepoliitika

Viimati uuendatud: 3. oktoober 2026

1. Kuhu me tarnime

Tarnime üle kogu Rumeenia, ülejäänud 26 Euroopa Liidu liikmesriiki ning Šveitsi, Norrasse ja Ühendkuningriiki. Riik valitakse tellimisvormis. Iga pilt valmistatakse pärast tellimuse saamist ja antakse seejärel kullerile üle.

Šveitsi, Norra ja Ühendkuningriigi (väljaspool ELi) puhul võivad impordil lisanduda tollimaksud ja käibemaks, mille määravad sihtriigi ametiasutused ja mille tasub saaja. Need ei sisaldu kuvatud hinnas.

  • Rumeenia: FanCourier või Sameday (kättetoimetamine aadressile) ja easybox Sameday (pakiautomaadist kättesaamine);
  • Muud riigid: rahvusvaheline kuller, kättetoimetamine aadressile.

2. Kui palju tarne maksab

  • Rumeenia: 19 RON tellimuse kohta, olenemata kullerist, asulast või toodete arvust. Kulu kuvatakse ostukorvis eraldi enne tellimuse esitamist.
  • Muud riigid: transport sisaldub kuvatud hinnas, sinu riigi vääringus. Ostukorvis kuvatakse „Tasuta tarne“ ja maksmisel ei lisandu mingit kulu.
  • Kinkepakend (valikuline): hind on näidatud tootelehel ja lisatakse nähtavalt ostukorvi.

Muid varjatud tarnekulusid ei ole.

3. Kui kaua see aega võtab: tootmine + transport

EtappRumeeniaMuud riigid
Tootmine (trükk, raamimine, kontroll, pakendamine)24 tunni jooksul24 tunni jooksul
Transport kulleriga1–3 tööpäeva5–10 tööpäeva
Hinnanguliselt kokku2–4 tööpäeva6–11 tööpäeva

Tööpäevad: Rumeeniasse tarnimisel esmaspäevast reedeni; teistesse riikidesse tarnimisel esmaspäevast laupäevani (nii tootmise kui ka transpordi puhul). Kella 14:00-ks (Rumeenia aja järgi) esitatud tellimused lähevad tootmisse samal tööpäeval. Kiiretel perioodidel (pühad) või kullerist tulenevatel põhjustel võib tarne kauem aega võtta; anname sulle teada, kui eeldame viivitust.

4. Kinnitus ja paki jälgimine

  • tellimuse kinnituskiri koos pildi eelvaate ja kõigi üksikasjadega;
  • teade ärasaatmisel (e-post, SMS või WhatsApp) koos saatelehe numbri ja jälgimislingiga.

5. Kui tarne hilineb

Kui sa ei ole pakki kätte saanud hinnangulise aja jooksul pluss 3 tööpäeva, kirjuta meile ja kontrollime kohe kulleriga. Kui me ei suuda tarnida hiljemalt 30 päeva jooksul pärast tellimust, võid tellimusest loobuda ja maksame raha täielikult tagasi.

6. Pakk on kättesaamisel kahjustatud

Kui pakend tundub kahjustatud, kontrolli toodet võimaluse korral kulleri juuresolekul ja tee mõned fotod. Saada need meile ja valmistame pildi tasuta uuesti või maksame raha tagasi — üksikasjad leiad tagastuspoliitikast.

7. Tagasi lükatud või välja võtmata pakid

Kui keeldud pakist või ei võta seda välja, käsitletakse tellimust tagastamisena: kui oled ette maksnud, maksame summa tagasi, millest on maha arvatud tagastamise tegelik transpordikulu. Üksikasjad leiad tagastuspoliitikast.

8. Maksmine

Rumeenias saad maksta lunamaksuga kullerile (sularahas või kaardiga, kus võimalik) või veebis kaardiga Netopia Paymentsi kaudu. Teiste riikide puhul toimub maksmine veebis kaardiga Stripe'i kaudu. Üksikasjad leiad maksepoliitikast.

9. Kontakt

TOP GUIDE S.R.L. · E-post: comenzi@magicgift.ro · Telefon: 0779 243 541 (esmaspäevast reedeni, 09:00–18:00) · Aadress: Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, Teleorman maakond, Rumeenia