Atgriesanas un naudas atmaksas politika

Pedejo reizi atjaunināts: 2026. gada 20. julijs

Atgriesanas adrese

Visi atgriezamie produkti tiek nosutiti uz:

TOP GUIDE S.R.L.
Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, judetul Teleorman, Romania
Talrunis: 0779 243 541
E-pasts: comenzi@magicgift.ro

CIF: 54815518 | Komercregistra nr.: J2026036188000

Ludzam mus iepriekS informet (pa e-pastu vai talruni) pirms atgriesanas nosutisanas, lai mes varetu registret pieprasijumu un izsekot sutijumu. Mes nepienemam sutijumus, kas nosutiti ar samaksu pieganades bridi.

1. Atgriesanas politika personalizetiem produktiem

Svarigi: Sis sadalas attiecas tikai uz jusu personalizetajiem produktiem — tiem, kuros augsupieladejat savu fotografiju, pievienojat tekstu vai izvelaties speciali jums izveidotu kombinaciju. Tie tiek razoti pec pasutijuma, saskana ar jusu specifikacijam.

Produkti ar gatavu dizainu (jau izveidoti modeli, kurus izvelaties no kataloga, neko neaugsupieladejot) un iespejamie standarta nepersonalizeti produkti pilniba izmanto tiesibas atteikties 14 dienu laika, kas aprakstitas 2. sadala.

Saskana ar OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. (c) par pateretaju tiesibam ligumos, kas noslegti ar komersantiem, produktus, kas izgatavoti pec pateretaja specifikacijam vai skaidri personalizeti, NEVAR atgriezt. Visi izstrādājumi, kurus tu konfigurē — attēli ar zvaigžņu karti, attēli ar mēness fāzi, attēli ar tavu fotogrāfiju un attēli no klucīšiem — tiek izgatavoti īpaši tev, atbilstoši tavām izvēlētajām specifikācijām.

Ludzam rupigi parbaudit pirms pasutijuma veiksanas:

  • Konfigurētos datus: datumu, laiku un vietu (zvaigžņu kartei un mēness fāzei) vai augšupielādēto fotogrāfiju (asums, izšķirtspēja un kadrējums)
  • Izstrādājuma veidu (ar rāmi, audekls, plakāts vai digitāls fails), izmēru un izvēlēto formātu
  • Personalizeto tekstu (ieskaitot diakritiskas zimes) un izveleto krasu
  • Pieganades datus (vards, talrunis, adrese)

2. Nepersonalizeti produkti (14 dienu atteikuma tiesibas)

Ja iegadajaties standarta, nepersonalizetu produktu (bez fotografijas, teksta vai citas jusu pieprasitas personalizacijas), jums ir likumigas tiesibas atteikties 14 kalendaro dienu laika no sutijuma sanemsanas, saskana ar OUG nr. 34/2014, nepamatojot savu lemumu.

  • Produkts jaatgriez originalstavokli, nelietots un ar neskartu iepakojumu
  • Atgriesanas transporta izmaksas sedz pirkejs
  • Pilnu produkta vertibu atmaksajam ne velak ka 14 dienu laika no dienas, kad pazinojat mums par atteikuma lemumu. Saskana ar likumu mes varam atlikt maksajumu lidz bridim, kad sanemam atgriezto produktu vai kad iesniedzat tā nosutisanas pieradijumu (atkariba no ta, kas notiek agrak).

Ka atgriezt, soli pa solim

  1. Pazinojiet mums 14 dienu laika pa e-pastu comenzi@magicgift.ro vai pa talruni 0779 243 541. Varat izmantot zemak esoso veidlapu, tacu jebkurs nepārprotams pazinojums ir spēkā.
  2. Iepakojiet produktu originalstavokli kopa ar rekinu vai ta kopiju.
  3. Nosutiet sutijumu ar velamo kurjeru uz iepriekS noradito atgriesanas adresi, ne velak ka 14 dienu laika no lemuma pazinosanas. Nosutisanas izmaksas ir jusu.
  4. Sanemat naudu atpakal iepriekS noradītaja termina.

Naudas atmaksas metode

  • Ja maksajat ar karti tiessaiste, naudas atmaksa notiek automatiski uz to pasu karti, izmantojot to pasu maksajumu apstrades pakalpojumu (Netopia Payments Rumanijas pasutijumiem, Stripe starptautiskiem pasutijumiem).
  • Ja maksajat ar skaidru naudu kurjeram, naudas atmaksa notiek ar bankas parskaitijumu uz jusu kontu. Ludzam pazinot mums IBAN un konta ipasnieku kopa ar atgriesanas pieprasijumu.
  • Mes neiekasejam nekadu komisijas maksu par naudas atmaksu.

Atteikuma veidlapa (paraugs)

Varat kopet un nosutit so tekstu pa e-pastu:

TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, judetul Teleorman, Romania, e-pasts comenzi@magicgift.ro.
Ar so informeju par savu atteikumu no pirkuma liguma, kura prieksmets ir sadi produkti: ______________________.
Pasutits datuma: ____________. Sanemts datuma: ____________.
Pateretaja vards: ____________________.
Pateretaja adrese: ____________________.
IBAN un konta ipasnieks naudas atmaksai: ____________________.
Datums: ____________.

3. Bojati vai kludaini pieganadati produkti

Ja sanemat bojatu vai neatbilstosu produktu (bojata druka, musu vainas del kludaini pieganadats produkts, transporta bojajumi), jums ir likumiga 2 gadu atbilstibas garantija no pieganades, saskana ar Legea 449/2003 un OUG 140/2021. Sis tiesibas attiecas ari uz personalizetiem produktiem.

Par redzamiem transporta laika raditiem bojajumiem ludzam pazinot mums pec iespejas atrak (ideali 48 stundu laika no sanemsanas), lai varetu iesniegt sudzibu kurjeram. Sis termins nekada veida neierobezo likumigo 2 gadu garantiju.

Sazinieties ar mums, pievienojot skaidras produkta fotografijas:

Neatbilstosa produkta gadijuma jums ir tiesibas bez maksas sanemt:

  • Produkta labosanu vai nomainu (bezmaksas produkta parizgatavosanu)
  • Atbilstosu cenas samazinasanu vai liguma izbeigsanu ar pilnu naudas atmaksu, ja labosana vai nomaina nav iespejama
  • Atgriesanas transporta izmaksas sajos gadijumos sedzam mes

4. Stridu risinasana

Par jebkuru sudzibu ludzam sazinaties ar mums tiesi. Ja nepanakam vienosanos, varat verstie:

5. Kontakti

Jautajumiem par atgriesanu, naudas atmaksu vai produktiem:

Skatiet ari pieganades politiku.