Politika ta' Ritorn u Rifuzjoni

L-ahhar aggornament: 20 ta' Lulju 2026

Indirizz tar-ritorn

Il-prodotti kollha rritornati jintbaghtu lil:

TOP GUIDE S.R.L.
Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, judetul Teleorman, Romania
Telefon: 0779 243 541
Email: comenzi@magicgift.ro

CIF: 54815518 | Nru tar-Registru Kummercjali: J2026036188000

Nitolbuk tinfurmana minn qabel (bl-email jew bit-telefon) qabel ma tibghat ritorn, biex inkunu nistghu nirregistraw it-talba u nsegwu l-pakkett. Ma naccettawx pakketti mibghuta bil-hlas mal-kunsinna.

1. Politika ta' ritorn ghal prodotti personalizzati

Importanti: Din is-sezzjoni tapplika ghal prodotti personalizzati minnek biss — dawk fejn ittella' r-ritratt tieghek, izzid test jew taghzel taghlifa maghmula apposta ghalik. Huma prodotti maghmula fuq ordni, skont l-ispecifikazzjonijiet tieghek.

Il-prodotti b'disinn lest (mudelli diga mahluqa, li taghzel mill-katalgu minghajr ma ttella' xejn) u prodotti standard mhux personalizzati eventwali igawdu bis-shih mid-dritt ta' rtirar fi 14-il jum deskritt fis-sezzjoni 2.

Skont OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. (c), dwar id-drittijiet tal-konsumaturi fil-kuntratti konkluzi ma' professjonisti, il-prodotti maghmula skont l-ispecifikazzjonijiet tal-konsumatur jew personalizzati b'mod car MA JISTGHUX jigu rritornati. Il-prodotti kollha li tikkonfigura — il-kwadri b'mappa tal-istilel, il-kwadri bil-fażi tal-qamar, il-kwadri bir-ritratt tiegħek u l-kwadri minn briks — isiru apposta għalik, skont l-ispeċifikazzjonijiet li tagħżel.

Nitolbuk tivverifika bir-reqqa qabel ma tordna:

  • Id-dettalji kkonfigurati: id-data, il-ħin u l-post (għall-mappa tal-istilel u l-fażi tal-qamar) jew ir-ritratt li tellajt (ċarezza, riżoluzzjoni u qafas)
  • It-tip ta' prodott (bil-gwarniċ, kanvas, poster jew fajl diġitali), id-daqs u l-format magħżul
  • It-test personalizzat (inkluzi d-djakritici) u l-kulur maghzul
  • Id-dettalji tal-kunsinna (isem, telefon, indirizz)

2. Prodotti mhux personalizzati (dritt ta' rtirar 14-il jum)

Jekk tixtri prodott standard, mhux personalizzat (minghajr ritratt, test jew personalizzazzjoni ohra fuq talba tieghek), igawdi mid-dritt legali ta' rtirar fi 14-il jum kalendarju mill-wasla tal-pakkett, skont OUG nr. 34/2014, minghajr ma jkollok tigustifika d-decizjoni.

  • Il-prodott irid jigi rritornat fl-istat originali, mhux uzat u bl-imballagg intatt
  • L-ispiza tat-trasport tar-ritorn tingarr mix-xerrej
  • Nirrifondu l-valur shih tal-prodott fi zmien mhux aktar minn 14-il jum mid-data li fiha kkomunikajtilna d-decizjoni ta' rtirar. Skont il-ligi, nistghu nipposponu l-hlas sa meta nircievu l-prodott rritornat jew sa meta tipprezenta prova tal-konsenja tieghu (skont liema minnhom isir l-ewwel).

Kif tirritorna, pass pass

  1. Infurmana fi zmien l-14-il jum, bl-email fuq comenzi@magicgift.ro jew bit-telefon fuq 0779 243 541. Tista' tuza l-formola ta' hawn taht, izda kwalunkwe dikjarazzjoni cara hija valida.
  2. Impakkja l-prodott fl-istat originali, flimkien mal-fattura jew kopja taghha.
  3. Ibghat il-pakkett permezz tal-kurrier preferut tieghek lejn l-indirizz tar-ritorn ta' fuq, fi zmien mhux aktar minn 14-il jum mill-komunikazzjoni tad-decizjoni. L-ispiza tal-konsenja hija tieghek.
  4. Tircievi flusek lura fil-limitu ta' zmien ta' fuq.

Metodu ta' rifuzjoni

  • Jekk hallast bil-karta online, ir-rifuzjoni ssir awtomatikament fuq l-istess karta, permezz tal-proccessur tal-hlasijiet uzat (Netopia Payments ghar-Rumanija, Stripe ghall-ordnijiet internazzjonali).
  • Jekk hallast mal-kunsinna lill-kurrier, ir-rifuzjoni ssir permezz ta' trasferiment bankarju fil-kont tieghek. Nitolbuk tikkomunikalna l-IBAN u d-detentur tal-kont flimkien mat-talba tar-ritorn.
  • Ma naddebitaw l-ebda kummissjoni ghar-rifuzjoni.

Formola ta' rtirar (mudell)

Tista' tikkopja u tibghat dan it-test bl-email:

Lil TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147130 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, judetul Teleorman, Romania, email comenzi@magicgift.ro.
Ninfurmak b'dan dwar l-irtirar tieghi mill-kuntratt ta' bejgh li ghandu bhala ogget il-prodotti li gejjin: ______________________.
Ordnat fid-data ta': ____________. Rcevut fid-data ta': ____________.
Isem il-konsumatur: ____________________.
Indirizz tal-konsumatur: ____________________.
IBAN u detentur tal-kont ghar-rifuzjoni: ____________________.
Data: ____________.

3. Prodotti difettuzi jew ikkunsinjati hazin

Jekk tircievi prodott difettuz jew mhux konformi (stampar bil-hsara, prodott ikkunsinjat hazin bi tort taghna, hsarat fit-trasport), ghandek garanzija legali ta' konformita ta' sentejn mill-kunsinna, skont Legea 449/2003 u OUG 140/2021. Dan id-dritt japplika anke ghal prodotti personalizzati.

Ghal hsarat vizibbli kkawzati fit-trasport nitolbuk tinfurmana malajr kemm jista' jkun (idealment fi 48 siegha mill-wasla), biex inkunu nistghu nifthu lment mal-kurrier. Dan il-limitu ta' zmien bl-ebda mod ma jillimita l-garanzija legali ta' sentejn.

Ikkuntattjana b'ritratti cari tal-prodott:

Fil-kaz ta' prodott mhux konformi ghandek id-dritt, minghajr spejjez, ghal:

  • It-tiswija jew is-sostituzzjoni tal-prodott (l-ghamil mill-gdid tal-prodott bla hlas)
  • It-tnaqqis korrispondenti tal-prezz jew ir-rexissjoni tal-kuntratt b'rifuzjoni shiha, jekk it-tiswija jew is-sostituzzjoni ma tkunx possibbli
  • L-ispiza tat-trasport tar-ritorn ingarruha ahna f'dawn is-sitwazzjonijiet

4. Risoluzzjoni ta' tilwim

Ghal kwalunkwe lment nitolbuk tikkuntattjana direttament. Jekk ma naslux ghal ftehim, tista' ddur ghand:

5. Kuntatt

Ghal mistoqsijiet dwar ritorn, rifuzjoni jew prodotti:

Ara wkoll il-politika tal-kunsinna.