Politika ta' Ritorn u Rifużjoni

L-aħħar aġġornament: 17 ta' Settembru 2026

Il-ħanut magicgift.ro huwa operat minn TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, Nru tar-Reġistru Kummerċjali J2026036188000, Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, județul Teleorman, România. Email: comenzi@magicgift.ro · Telefon: 0779 243 541 (it-Tnejn–il-Ġimgħa, 09:00–18:00).

1. Ritorn fi żmien 14-il jum, għal kwalunkwe prodott

Tista' tirritorna kwalunkwe prodott mixtri fuq magicgift.ro, inklużi l-kwadri personalizzati, fi żmien 14-il jum kalendarju mill-konsenja, mingħajr ma tgħidilna r-raġuni.

Il-liġi (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c; Direttiva 2011/83/UE tal-Parlament Ewropew u tal-Kunsill, art. 16 lit. c) tippermettilna li neskludu mir-ritorn il-prodotti magħmula skont l-ispeċifikazzjonijiet tiegħek. Għażilna li ma napplikawx din l-eċċezzjoni: id-dritt ta' ritorn ta' 14-il jum japplika għall-ordnijiet kollha.

2. Kundizzjonijiet

  • Il-prodott irid jiġi rritornat fi stat ġdid: mhux użat, mhux bil-ħsara, bil-komponenti kollha tiegħu (qafas, ħġieġ, telaio, aċċessorji), fl-istat li fih irċevejtu. Tista' tiftaħ l-ippakkjar biex tivverifika l-prodott.
  • Int responsabbli biss għall-ħsara lill-prodott ikkawżata minn immaniġġjar li jaqbeż dak meħtieġ biex tivverifikah.
  • Jekk jogħġbok ippakkja l-kwadru bir-reqqa, preferibbilment fl-ippakkjar oriġinali, biex ma jiġix imħassar matul it-trasport.

3. Kif tirritorna

  1. Għarrafna fi żmien 14-il jum mill-konsenja, fuq comenzi@magicgift.ro jew fuq 0779 243 541, bin-numru tal-ordni. Tista' tuża wkoll il-formola ta' rtirar fit-taqsima 8, iżda din mhijiex obbligatorja.
  2. Nibagħtulek bl-email it-tikketta tar-ritorn (AWB), li tistampa u twaħħal fuq il-pakkett.
  3. Agħti l-pakkett lill-kurrier fi żmien mhux aktar minn 14-il jum minn meta għarraftna.

Ir-ritorn isir bil-kurrier, fl-indirizz: TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, județul Teleorman, România. Jekk jogħġbok tibgħatilniex pakketti bil-ħlas mal-kunsinna; dawn ma jistgħux jiġu aċċettati.

4. Min iħallas it-trasport tar-ritorn

  • Ritorn għax bdilt fehmtek: tħallas int l-ispiża tat-trasport tar-ritorn, bit-tariffa reali tal-kurrier għall-pakkett tiegħek. Ninnaqqsuha mill-ammont rifondut u tidher separatament fl-email ta' konferma tar-rifużjoni.
  • Prodott bil-ħsara, difettuż jew żbaljat: ir-ritorn huwa b'xejn (taqsima 5).

5. Prodott bil-ħsara, difettuż jew differenti mill-ordni

Jekk il-kwadru jasal bil-ħsara minħabba t-trasport, ikollu difetti fl-istampar, fil-qafas jew fil-materjali, jew ma jikkorrispondix mal-ordni tiegħek (prodott ieħor, daqs ieħor, tip ieħor jew test differenti minn dak li daħħalt), aħna nġarrbu l-ispejjeż kollha:

  1. Ikteb lilna fuq comenzi@magicgift.ro jew fuq WhatsApp fuq 0779 243 541, bin-numru tal-ordni u xi ritratti tal-prodott u tal-ippakkjar. Għall-ħsara mit-trasport, idealment fl-ewwel 48 siegħa.
  2. Inwieġbuk fi żmien mhux aktar minn 2 ijiem tax-xogħol.
  3. Nerġgħu nagħmlulek il-kwadru u nibagħtuhulek b'xejn jew, jekk tippreferi, nirrifondulek il-prezz kollu mħallas, inkluż it-trasport.
  4. Jekk ikollna bżonn li l-prodott jintbagħat lura lilna, nibagħtulek it-tikketta tar-ritorn mingħajr ħlas.

Minbarra d-dritt ta' ritorn, il-prodotti kollha jibbenefikaw mill-garanzija legali ta' konformità ta' sentejn mill-konsenja (OUG nr. 140/2021): tiswija jew sostituzzjoni, u jekk dawn ma jkunux possibbli, tnaqqis fil-prezz jew terminazzjoni tal-kuntratt bir-rifużjoni tal-flus.

6. Rifużjoni tal-flus

Nirrifondulek il-flus fi żmien mhux aktar minn 14-il jum mid-data li għarraftna bir-ritorn, inkluż il-kost tal-konsenja standard imħallsa mal-ordni. Nistgħu nittardjaw ir-rifużjoni sakemm nirċievu l-prodott lura jew sakemm tibagħtilna prova tal-ispedizzjoni, skont liema tiġi l-ewwel.

  • ħlas bil-karta: fuq l-istess karta, permezz ta' Netopia Payments (ordnijiet mir-Rumanija) jew Stripe (ordnijiet internazzjonali);
  • ħlas mal-kunsinna: permezz ta' trasferiment bankarju, fil-kont IBAN li tgħaddilna, flimkien mal-isem tad-detentur tal-kont.

Ma niġbrux tariffi ta' ritorn jew kummissjonijiet ta' rifużjoni. L-uniku ammont miżmum huwa l-ispiża tat-trasport tar-ritorn, fil-każ ta' ritorn għax bdilt fehmtek.

7. Tibdil jew kanċellazzjoni qabel il-produzzjoni; pakketti rrifjutati

Jekk tikteb lilna fl-istess jum tax-xogħol li fih għamilt l-ordni, u din tkun għadha ma daħlitx għall-istampar, nibdluha jew nikkanċellawha mingħajr ebda spiża. Jekk tirrifjuta l-pakkett mal-konsenja jew ma tiġbrux, l-ordni tiġi ttrattata bħala ritorn: jekk ħallast bil-quddiem, nirrifondulek l-ammont, imnaqqas bl-ispiża reali tat-trasport tar-ritorn.

8. Formola ta' rtirar (mudell)

Skont l-Anness nr. 1 lit. B tal-OUG nr. 34/2014. L-użu tagħha mhuwiex obbligatorju; tista' tgħarrafna bir-ritorn ukoll b'email sempliċi.

Lil: TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori, Nr. 104, 147132 Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, județul Teleorman, România, comenzi@magicgift.ro

B'dan jiena ninforma li nixtieq nirtira mill-kuntratt tiegħi għall-bejgħ tal-prodotti li ġejjin: ……………………

Ordnati fil-: ………… / riċevuti fil-: …………

Isem il-konsumatur: ……………………

Indirizz tal-konsumatur: ……………………

Firma tal-konsumatur (biss jekk il-formola tintbagħat fuq il-karta): ……………

Data: …………

9. Ilmenti u soluzzjoni tat-tilwim

Għal kwalunkwe nuqqas ta' sodisfazzjon, ikteb l-ewwel lilna; inwieġbu fi żmien mhux aktar minn 2 ijiem tax-xogħol. Jekk ma naslux għal soluzzjoni, tista' tirrikorri għand l-Awtorità Nazzjonali Rumena għall-Protezzjoni tal-Konsumatur (anpc.ro), għall-proċedura ta' soluzzjoni alternattiva tat-tilwim (anpc.ro/ce-este-sal) jew għall-informazzjoni Ewropea dwar is-soluzzjoni tat-tilwim tal-konsumatur (consumer-redress.ec.europa.eu).